В ФАС рассказали, как бороться с навязчивой рекламой по телефону

Федеральная антимонопольная служба рассказала о методах борьбы с нежелательной рекламой в виде звонков и СМС-сообщений.

Как пишет «Российская газета», ведомство не просто бросает слова на ветер, а делится практическим опытом, так как борьбу с распространителями телефонной рекламы в региональных управлениях ФАС уже поставили на поток.

В службе рекомендуют владельцу номера первым делом проверить, не давал ли он банкам, сотовым или другим компаниям согласия на рассылку рекламы. Зачастую при заключении договоров клиенты автоматически подписывают и согласие на получение таких предложений.

При этом звонки и сообщения могут поступать не от этих компаний, а из кол-центров. В ФАС подчеркнули, что в таком случае за рассылку отвечает тот, кто присылает спам.

Если договоров на рассылку не заключалось, а навязчивая реклама продолжает поступать, пострадавшему владельцу номера сначала следует обратиться к распространителю спама и попытаться решить дело миром.«По вашему первому устному требованию они должны прекратить вам спам. То же самое должен сделать и оператор связи, если он распространяет рекламу, согласие на которую вы не давали», — отмечает издание.

В том случае, если компания-распространитель не отвечает на претензии, следует обратиться в областное управление ФАС. Доказать факт поступления спама владелец номера может фотографией дисплея телефона с текстом, распечаткой электронной почты с рекламным письмом либо аудиозаписью телефонного звонка. Кроме того, потребуется заверенная детализированная выписка от оператора связи, подтверждающая поступление звонка или СМС-сообщения.

Данные рекомендации могут оказаться крайне полезны для всех российских владельцев смартфонов. Особенно учитывая тот факт, что в ФАС уже имеется налаженный механизм реагирования на поступившие жалобы.

Как сообщало EADaily, по данным специалистов «Лаборатории Касперского», в России от недобросовестной рекламы и спама страдают более 70% владельцев смартфонов.