• USD 77.08
  • EUR 89.90
  • BRENT 41.55 +0.19%

МФЦ начнут принимать жалобы на качество товаров и услуг

Фото: autozam.ru

Сегодня, 6 апреля, в Госдуму России внесен законопроект о предоставлении возможности гражданам подавать жалобу на качество услуг и товаров через МФЦ. Документ создает правовое основание для осуществления такой работы на системной основе во всех регионах страны.

Как отмечается в пояснительной записке, в настоящее время норма о возможности осуществления подачи жалоб потребителей носит необязательный характер, что привело к отсутствию повсеместной организации такой работы во всех МФЦ и поставило потребителей различных субъектов России в неравное положение.

«Изменения в закон позволят гражданам обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству и безопасности (в том числе санитарной и пожарной) в различных сферах (услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические услуги и т. д.). Данные поправки обеспечат эффективную форму общественного контроля и дополнительную процедуру оперативного реагирования для защиты прав граждан, обеспечения качества и безопасности их жизни и здоровья», — говорится в законопроекте.

Также законопроектом предусматривается возможность проведения консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Для содействия защите прав потребителей рекомендуется наделить органы исполнительной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления правом разрабатывать соответственно региональные и муниципальные программы по защите прав потребителей.

Как сообщало EADaily, премьер-министр России Дмитрий Медведев распорядился ввести систему мотивации в отношении руководителей и гражданских служащих территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, руководителей и сотрудников территориальных органов государственных внебюджетных фондов, руководителей и сотрудников МФЦ.

Как указано в пояснительной записке, определены две основные составляющие мотивации — результаты оценки качества предоставления услуг гражданами и результаты работы с отзывами, которые граждане оставляют на интернет- сайте «Ваш контроль».

Механизм оценки гражданами качества предоставления услуг распространён на руководителей МФЦ, в том числе на все государственные услуги субъектов Федерации и муниципальные услуги, которые оказываются в МФЦ. Реализация принятых решений будет финансироваться в рамках государственной программы «Информационное общество (2011−2020 годы)». Объемы финансирования не уточняются.

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2018/04/06/mfc-nachnut-prinimat-zhaloby-na-kachestvo-tovarov-i-uslug
Опубликовано 6 апреля 2018 в 14:36
Госдума РФ
Добавьте EAD в свои источники:Яндекс-Новости Google News
Все новости
Загрузить ещё
Актуальные сюжеты
ТОП-10
  • Сутки
  • Неделя
  • Месяц
  1. Польша в яблоках: страна не оправилась от продэмбарго России и хочет назад 48420
  2. Эксперт: Китай и США не поддержат предложение Путина 25005
  3. Эрдоган настаивает на реформе в ООН: «Нам не нужен мир на милость 5 стран» 24635
  4. Подходы к Крыму с моря и воздуха заблокированы, Шойгу вылетел на полуостров 17026
  5. Евросоюз потребовал от Киева «забыть» о поддержке украинских производителей 13522
  6. Польша снижает оценку добычи своего газа в Норвегии для замены российского 13356
  7. Транспортный коллапс на границах Украины — в очередях стоят тысячи фур 13284
  8. Зеленский в ООН — Россия развязала войну в Европе 10786
  9. Не условный срок — глава Союза адвокатов об оптимальном наказании Ефремову 8274
  10. Отставной военный США: ВСУ могут «освободить» Донбасс хоть завтра 6168
  1. Транспортный коллапс на границах Украины — в очередях стоят тысячи фур 106470
  2. МО России просит разрешить предупредительные бомбометания: НАТО «достало» 100248
  3. Подходы к Крыму с моря и воздуха заблокированы, Шойгу вылетел на полуостров 97896
  4. Яхта Абрамовича с пятью женщинами привлекла внимание турецких СМИ 95319
  5. Если бы США могли ликвидировать Путина, они бы сделали это — Яков Кедми 89751
  6. Брюссель отказался прикрывать Меркель, если та не выполнит обещания Москве 84313
  7. Польский актёр по-русски обматерил Дудя в Варшаве 80648
  8. Американский «Апач» напоролся на российскую «Красуху»: версия ЧП в Сирии 71174
  9. Польша в яблоках: страна не оправилась от продэмбарго России и хочет назад 66167
  10. Элксниньш: Латвия так увлеклась «войной» с Россией, что сгубила экономику 47573
  1. «Переплюнула Навального»: Кортеж Тихановской в Варшаве высмеяли в соцсетях 423143
  2. «Несусветная чушь» от Тихановской: как провалилось «программное интервью» 260708
  3. Незыгарь: Белорусских революционеров готовил на Украине молдавский олигарх 251793
  4. Будет и признание Крыма, и единая валюта — белорусский эксперт 236593
  5. США определились со статусом Лукашенко 233250
  6. Берлин готовит Москве «ответ Запада»: «Остановите Северный поток — 2» 156761
  7. Брюссель отказался прикрывать Меркель, если та не выполнит обещания Москве 134345
  8. Вучич не мог сесть перед Трампом как равный, «это был сигнал Москве» 115332
  9. Семьи с детьми от 3 до 7 лет получат дополнительные пособия 113563
  10. ПВО России приготовиться! Боевая авиация всех стран НАТО поднята в воздух 108665