• USD 64.61 +0.74
  • EUR 72.92 +0.30
  • BRENT 66.91

«Экономия на всем и жадность» — как работают ТРЦ в России

В Кемерово случилась страшная трагедия. Но подобное может еще многократно повториться. И не только по причинам технического характера, изъянов при строительстве и эксплуатации зданий. Торговые центры в современной России — основное место, где люди проводят свой отдых. Любое ЧП здесь способно унести жизни огромного количества людей, как это случилось в Кузбассе. Как устроен этот бизнес изнутри? Почему риски ЧП растут в последние годы?

В поселке Трещевский Топкинского района Кемеровской области 25 марта погибла большая часть детей 2007 года рождения. 5А класс местной школы находился в коллективной поездке в кинотеатр, дети были в том самом зале, двери которого оказались заперты во время пожара в ТЦ «Зимняя вишня». Страшная беда.

Самая большая угроза, которую несут собой современные торговые центры заключается именно в их функционале и потребительских привычках населения. Они заменили собой рынки, кинотеатры, парки — тысячи ТЦ по всей России являются основными местами, где люди проводят весь свой досуг и тратят большую часть свободных денег. Поэтому любая чрезвычайная ситуация здесь будет по масштабам сопоставима с последствиями теракта, организованного на ярмарке.

Трагедия в Кемерово потрясла своими масштабами еще и потому что люди здесь гибли целыми семьями. Торговые центры как «титаники», на которые люди приходят всегда в компании самых близких людей.

ТЦ, сопоставимые по масштабам с кемеровской «Зимней вишней», редко, точнее почти никогда, не строят в городах с населением меньше ста тысяч человек. А обычно они аккумулируются в областных центрах или крупных городах, собирая весь потребительский поток не только самого города, но и всей периферии, районов, малых городов.

Кстати, не бедность или какие-нибудь еще другие причины стали «могильщиками» локальной торговли или сферы услуг в глубинке, а расположенные поблизости торговые центры. Например, в Вологодской области предприниматели и активисты в сфере культуры еще несколько лет назад жаловались на то, что, несмотря на множество предпринимаемых попыток, открытие кинозалов и кинотеатров в городах и районах потеряло всякий смысл, при всех современных технических возможностях. Люди готовы проезжать порой до 350 километров и больше до Вологды, чтобы посетить кинотеатр какой-либо крупной сети в том или ином ТЦ.

«То, что случилось в Кемерово — невероятное совпадение всего самого худшего, что может случиться. Но мой опыт работы говорит о том, что бардака в этой системе много», — Даниил Нехорошев был управляющим крупным магазином бытовой техники в Брянске.

«Самая большая проблема последних лет, резкое падение оборотов сетевой торговли. От этого страдают все, и арендаторы, и владельцы ТЦ, но в первую очередь, конечно, покупатель. Нюансов много. Сетевая торговля живет на проходимости. А она, даже в лучшие годы, 2013-й и 2014-й, в областных центрах типа Брянска или Тамбова была на минимальном для рентабельности уровне. Скажем, сопоставимый магазин нашей сети в Москве принимал в день в три с половиной раза больше посетителей, чем в Брянске. В Нижнем Новгороде — в два с половиной раза больше», — рассказал Нехорошев. Он покинул эту сферу деятельности из-за сокращения рынка.

▼ читать продолжение новости ▼

«Теперь посудите сами, в каком положении находятся владельцы ТЦ. Расходы на содержание объекта не зависят от того, сколько арендаторов и сколько они платят. В ТЦ, где мы работали, сейчас пустует четверть помещений. Значит, экономия на всем, а там весь вопрос в мелочах. Например, вместо профессионального сопровождения в сфере безопасности и охраны ТЦ набрал мужиков-бездельников из пары окрестных райцентров. А их задача избежать любой ответственности. Плюс они просто не разбираются в этой работе. Не знают здания, нормативов, что делать в чрезвычайной ситуации. Им просто нужно проспать сутки на рабочем месте. И так во всем», — говорит Даниил Нехорошев.

Денис Феофанов работает в сфере московской недвижимости уже более 15 лет. Он говорит, что еще около пяти лет назад работа по сдаче помещений в многочисленных московских ТЦ приносила приличный доход. «До кризиса в основном практической деятельностью занимались управляющие компании, которые брали с арендатора при заходе на площадку сразу три суммы — собственно арендную плату, депозит и сумму в размере одного ежемесячного арендного платежа за свои услуги. Теперь, конечно, это все в прошлом. Помещения пустуют. В Москве безалаберности в отношениях арендаторов и владельцев ТЦ не замечал. Бизнес серьезный, был очень доходным, работа была выстроена профессионально и грамотно», — говорит Феофанов.

Все респонденты жалуются на падение спроса, сокращение потока людей, работу на грани рентабельности.

«Я работаю в международной сети по торговле брендовой одеждой. У нас в лучшие годы постоянно штрафы приходили от руководства компании за низкие продажи, они считали, что мы плохо работаем. Потом приехали, посмотрели сами и оказалось, что клиентский поток в Москве не дотягивает даже до уровня таких довольно периферийных в европейском масштабе городов как Генуя или Зальцбург, где у них были точки продаж. От Милана мы отставали в шесть раз. Я боюсь представить, что сейчас, и не понимаю, почему нас еще не закрыли», — рассказывает директор магазина в ТЦ «Фестивальный» в Москве Марина Зайцева.

Даниил Нехорошев обращает внимание и на другие «тонкие места» работы торговых центров. «Разбалансированность по факту системы управления зданием. Дело в том, что помимо мелких арендаторов, значительную часть помещений и основной доход приносят крупные сетевые магазины, типа продуктового ритэйла или федеральных сетей по продаже бытовой техники. У них свои правила работы, свои правила и системы безопасности, своя логистика. Если все это не совпадает с политикой собственника здания — не беда, его можно игнорить. Ибо если уйдет из ТЦ какая-нибудь „Лента“, все, можно закрывать объект. А это все очень небезопасно. Подъезды к ритэйлеру заняты его транспортом, например. В случае экстремальной ситуации туда не подъедет пожарная техника, вообще никто. Или, например, в случае экстремальной ситуации они наверняка во избежание мародерства, и у нас были такие инструкции, „крупняк“ закрывает входы в магазин изнутри, дабы не ломанулась толпа. А правила эксплуатации объекта это запрещают. Потому что обычно всякие гипермаркеты расположены на первом этаже, и у них масса свободных выходов, людей надо пропустить. А закроют если, будет давка и смерть. А виной всему жадность», — говорит Нехорошев.

▼ читать продолжение новости ▼

«Есть проблемы и с делегированием ответственности. Такое понятие как администрация ТЦ, в реальности очень размыто. Да, сидят там люди какие-то. А реально объект управляется из Москвы, в провинции почти повсеместно такая ситуация. А на месте всяческое избегание ответственности, люди боятся своей тени. Потому что там и штрафы и увольнения, если что не так», — продолжает Нехорошев.

В Кемерово в кинотеатре оказались запертыми дети. «Я могу предположить только, была, например, информация о том, что дистрибьютор проверяет кинозалы сети. То есть, чтобы касса совпадала с количеством реальных находящихся в зале людей. Если в зале лишние, значит, возможно, какая-то часть кассы утекла налево. Обычно дистрибьюторы подсылают в зал кого-то типа тайного покупателя. Если есть такая информация, двери, бывает, могут закрыть, чтобы не было хождения людей. Но все равно это на практике выражается в том, что у входа в зал сидит человек, двери как таковые всегда должны быть открыты, всегда есть те, кому необходимо покинуть киносеанс», — наша собеседница работает в том же Брянске кассиром кинотеатра в ТЦ.

В этом тексте мы перечислили не все тонкости организации работы торговых центров в России. Есть большие и нерешаемые проблемы. Они связаны с политикой градостроительства, точнее, коррупцией в политике градостроительства. Во многих областных городах, где подешевле земля, ТЦ строили в отдалении от крупных жилых массивов, вокруг сравнительно свободные дороги и есть открытые подъезды к зданию. Но в городах-миллионниках, и особенно в Москве, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, ко многим объектам просто не доедет вовремя техника. Они окружены кварталами с численностью населения как в больших областных центрах. Не хватает дорог, ширины имеющихся путепроводов, в любое время суток перегружены транспортом стоянки зданий и т. д.

На этих двух фотографиях показана разница в плотности застройки вокруг торговых центров, в которых работают респонденты этого материала. На первом фото — торговый центр «Аэропарк» в Брянске, на втором — ТЦ «Фестивальный» в Москве.

Антон Кривенюк, специально для EADaily

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2018/03/26/ekonomiya-na-vsem-i-zhadnost-kak-rabotayut-trc-v-rossii
Опубликовано 26 марта 2018 в 23:34
Все новости
Загрузить ещё
Актуальные сюжеты
ВКонтакте
ТОП-10
  • Сутки
  • Неделя
  • Месяц
  1. Российский МиГ-31 «гонял» над Баренцевым морем американский RC-135 55840
  2. Саакашвили бомбил Цхинвал, но не он начал войну — Зурабишвили 17915
  3. Лукашенко: Мне нужны деньги 10085
  4. Хорватские сербы и евреи отказались участвовать в мероприятии в Ясеноваце 8353
  5. В Армении могут изменить срок обязательной военной службы 7637
  6. Американские В-52Н отрабатывают массированный удар по Калининграду 6205
  7. «„Крымнаш“ в Литве»: с политическим статусом Клайпеды не всё так гладко 6142
  8. Татарские националисты устроили охоту на радиоведущего из Казани 5305
  9. Россия решила остановить поток «санкционки» из Белоруссии 5118
  10. Киев нашел «крайнего»: за потерю транзита газа ответит глава «Нафтогаза» 4561
  1. Умерла певица Юлия Началова 151176
  2. Похороны Началовой отложили из-за «очереди» на Троекуровском кладбище 95425
  3. Врачи восстановили картину болезни Юлии Началовой 79053
  4. Российский МиГ-31 «гонял» над Баренцевым морем американский RC-135 66208
  5. «Закат эпохи Лукашенко обещает быть захватывающим зрелищем» 63171
  6. Саакашвили бомбил Цхинвал, но не он начал войну — Зурабишвили 57216
  7. Полеты американских В-52Н у границ России: «откровенный промах» Минобороны 43661
  8. Певица Юлия Началова перенесла операцию на ноге, состояние тяжелое 36079
  9. Минобороны показало «воздушную охрану» самолета Шойгу на пути в Дамаск 33471
  10. Вячеслав Матузов: Михаил Горбачев — пешка в плане по развалу СССР 28893
  1. Умерла певица Юлия Началова 151176
  2. Война США с Китаем близка, Пентагон рассчитывает, что воевать будет Россия 104731
  3. Похороны Началовой отложили из-за «очереди» на Троекуровском кладбище 95425
  4. Врачи восстановили картину болезни Юлии Началовой 91314
  5. «Турецкий поток» забуксовал в Болгарии 84776
  6. Вячеслав Матузов: Михаил Горбачев — пешка в плане по развалу СССР 82954
  7. Германский эксперт: Запад сделал большую ошибку с Украиной и Путиным 80144
  8. СМИ: Российские силовики «ополчились» на владельца «Киевской площади» 74302
  9. Девятов: Сговор США и Китая ведет к переделу Средней Азии и всего мира 74196
  10. Почему Минобороны молчит об утечке кадров из ВКС: дело не в зарплате 70722
Нажмите «Нравится»,чтобы
читать EurAsia Daily в Facebook
Нажмите «Подписаться»,чтобы
читать EurAsia Daily во ВКонтакте
Спасибо, я уже с вами