Меню
  • $ 88.17 -0.34
  • 92.55
  • ¥ 12.26 +0.05

«Экономия на всем и жадность» — как работают ТРЦ в России

В Кемерово случилась страшная трагедия. Но подобное может еще многократно повториться. И не только по причинам технического характера, изъянов при строительстве и эксплуатации зданий. Торговые центры в современной России — основное место, где люди проводят свой отдых. Любое ЧП здесь способно унести жизни огромного количества людей, как это случилось в Кузбассе. Как устроен этот бизнес изнутри? Почему риски ЧП растут в последние годы?

▼ читать продолжение новости ▼

В поселке Трещевский Топкинского района Кемеровской области 25 марта погибла большая часть детей 2007 года рождения. 5А класс местной школы находился в коллективной поездке в кинотеатр, дети были в том самом зале, двери которого оказались заперты во время пожара в ТЦ «Зимняя вишня». Страшная беда.

Самая большая угроза, которую несут собой современные торговые центры заключается именно в их функционале и потребительских привычках населения. Они заменили собой рынки, кинотеатры, парки — тысячи ТЦ по всей России являются основными местами, где люди проводят весь свой досуг и тратят большую часть свободных денег. Поэтому любая чрезвычайная ситуация здесь будет по масштабам сопоставима с последствиями теракта, организованного на ярмарке.

▼ читать продолжение новости ▼

Трагедия в Кемерово потрясла своими масштабами еще и потому что люди здесь гибли целыми семьями. Торговые центры как «титаники», на которые люди приходят всегда в компании самых близких людей.

ТЦ, сопоставимые по масштабам с кемеровской «Зимней вишней», редко, точнее почти никогда, не строят в городах с населением меньше ста тысяч человек. А обычно они аккумулируются в областных центрах или крупных городах, собирая весь потребительский поток не только самого города, но и всей периферии, районов, малых городов.

Кстати, не бедность или какие-нибудь еще другие причины стали «могильщиками» локальной торговли или сферы услуг в глубинке, а расположенные поблизости торговые центры. Например, в Вологодской области предприниматели и активисты в сфере культуры еще несколько лет назад жаловались на то, что, несмотря на множество предпринимаемых попыток, открытие кинозалов и кинотеатров в городах и районах потеряло всякий смысл, при всех современных технических возможностях. Люди готовы проезжать порой до 350 километров и больше до Вологды, чтобы посетить кинотеатр какой-либо крупной сети в том или ином ТЦ.

«То, что случилось в Кемерово — невероятное совпадение всего самого худшего, что может случиться. Но мой опыт работы говорит о том, что бардака в этой системе много», — Даниил Нехорошев был управляющим крупным магазином бытовой техники в Брянске.

«Самая большая проблема последних лет, резкое падение оборотов сетевой торговли. От этого страдают все, и арендаторы, и владельцы ТЦ, но в первую очередь, конечно, покупатель. Нюансов много. Сетевая торговля живет на проходимости. А она, даже в лучшие годы, 2013-й и 2014-й, в областных центрах типа Брянска или Тамбова была на минимальном для рентабельности уровне. Скажем, сопоставимый магазин нашей сети в Москве принимал в день в три с половиной раза больше посетителей, чем в Брянске. В Нижнем Новгороде — в два с половиной раза больше», — рассказал Нехорошев. Он покинул эту сферу деятельности из-за сокращения рынка.

«Теперь посудите сами, в каком положении находятся владельцы ТЦ. Расходы на содержание объекта не зависят от того, сколько арендаторов и сколько они платят. В ТЦ, где мы работали, сейчас пустует четверть помещений. Значит, экономия на всем, а там весь вопрос в мелочах. Например, вместо профессионального сопровождения в сфере безопасности и охраны ТЦ набрал мужиков-бездельников из пары окрестных райцентров. А их задача избежать любой ответственности. Плюс они просто не разбираются в этой работе. Не знают здания, нормативов, что делать в чрезвычайной ситуации. Им просто нужно проспать сутки на рабочем месте. И так во всем», — говорит Даниил Нехорошев.

Денис Феофанов работает в сфере московской недвижимости уже более 15 лет. Он говорит, что еще около пяти лет назад работа по сдаче помещений в многочисленных московских ТЦ приносила приличный доход. «До кризиса в основном практической деятельностью занимались управляющие компании, которые брали с арендатора при заходе на площадку сразу три суммы — собственно арендную плату, депозит и сумму в размере одного ежемесячного арендного платежа за свои услуги. Теперь, конечно, это все в прошлом. Помещения пустуют. В Москве безалаберности в отношениях арендаторов и владельцев ТЦ не замечал. Бизнес серьезный, был очень доходным, работа была выстроена профессионально и грамотно», — говорит Феофанов.

Все респонденты жалуются на падение спроса, сокращение потока людей, работу на грани рентабельности.

«Я работаю в международной сети по торговле брендовой одеждой. У нас в лучшие годы постоянно штрафы приходили от руководства компании за низкие продажи, они считали, что мы плохо работаем. Потом приехали, посмотрели сами и оказалось, что клиентский поток в Москве не дотягивает даже до уровня таких довольно периферийных в европейском масштабе городов как Генуя или Зальцбург, где у них были точки продаж. От Милана мы отставали в шесть раз. Я боюсь представить, что сейчас, и не понимаю, почему нас еще не закрыли», — рассказывает директор магазина в ТЦ «Фестивальный» в Москве Марина Зайцева.

Даниил Нехорошев обращает внимание и на другие «тонкие места» работы торговых центров. «Разбалансированность по факту системы управления зданием. Дело в том, что помимо мелких арендаторов, значительную часть помещений и основной доход приносят крупные сетевые магазины, типа продуктового ритэйла или федеральных сетей по продаже бытовой техники. У них свои правила работы, свои правила и системы безопасности, своя логистика. Если все это не совпадает с политикой собственника здания — не беда, его можно игнорить. Ибо если уйдет из ТЦ какая-нибудь „Лента“, все, можно закрывать объект. А это все очень небезопасно. Подъезды к ритэйлеру заняты его транспортом, например. В случае экстремальной ситуации туда не подъедет пожарная техника, вообще никто. Или, например, в случае экстремальной ситуации они наверняка во избежание мародерства, и у нас были такие инструкции, „крупняк“ закрывает входы в магазин изнутри, дабы не ломанулась толпа. А правила эксплуатации объекта это запрещают. Потому что обычно всякие гипермаркеты расположены на первом этаже, и у них масса свободных выходов, людей надо пропустить. А закроют если, будет давка и смерть. А виной всему жадность», — говорит Нехорошев.

«Есть проблемы и с делегированием ответственности. Такое понятие как администрация ТЦ, в реальности очень размыто. Да, сидят там люди какие-то. А реально объект управляется из Москвы, в провинции почти повсеместно такая ситуация. А на месте всяческое избегание ответственности, люди боятся своей тени. Потому что там и штрафы и увольнения, если что не так», — продолжает Нехорошев.

В Кемерово в кинотеатре оказались запертыми дети. «Я могу предположить только, была, например, информация о том, что дистрибьютор проверяет кинозалы сети. То есть, чтобы касса совпадала с количеством реальных находящихся в зале людей. Если в зале лишние, значит, возможно, какая-то часть кассы утекла налево. Обычно дистрибьюторы подсылают в зал кого-то типа тайного покупателя. Если есть такая информация, двери, бывает, могут закрыть, чтобы не было хождения людей. Но все равно это на практике выражается в том, что у входа в зал сидит человек, двери как таковые всегда должны быть открыты, всегда есть те, кому необходимо покинуть киносеанс», — наша собеседница работает в том же Брянске кассиром кинотеатра в ТЦ.

В этом тексте мы перечислили не все тонкости организации работы торговых центров в России. Есть большие и нерешаемые проблемы. Они связаны с политикой градостроительства, точнее, коррупцией в политике градостроительства. Во многих областных городах, где подешевле земля, ТЦ строили в отдалении от крупных жилых массивов, вокруг сравнительно свободные дороги и есть открытые подъезды к зданию. Но в городах-миллионниках, и особенно в Москве, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, ко многим объектам просто не доедет вовремя техника. Они окружены кварталами с численностью населения как в больших областных центрах. Не хватает дорог, ширины имеющихся путепроводов, в любое время суток перегружены транспортом стоянки зданий и т. д.

На этих двух фотографиях показана разница в плотности застройки вокруг торговых центров, в которых работают респонденты этого материала. На первом фото — торговый центр «Аэропарк» в Брянске, на втором — ТЦ «Фестивальный» в Москве.

Антон Кривенюк, специально для EADaily

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2018/03/26/ekonomiya-na-vsem-i-zhadnost-kak-rabotayut-trc-v-rossii
Опубликовано 26 марта 2018 в 23:34
ТОП-10
  • Сейчас
  • Сутки
  • Неделя
  1. Россия отказала Литве в рассмотрении запросов об истребовании документов
  2. Это наши деньги: Зеленский отказался делиться с партнёрами российскими активами
  3. США убрали из проекта соглашения с Киевом по ископаемым пункт о 100%-м контроле — FT
  4. Забылся: Зеленскому не стоит диктовать условия США — «Легитимный»
  5. У нас хорошая память: просто вернуться у автобрендов в Россию не получится — Мантуров
  6. США больше не платят: Маленький диктатор должен уйти в отставку — Тейлор Грин
  7. В Киеве прогремели серии взрывов
  8. Бывшая ведущая Первого канала объявлена иноагентом
  9. В Конгрессе США вывесили украинский флаг с нецензурным посылом
  10. Лебединая песня системных: Выборы в Германии закрепили рост поддержки правых в Европе
  1. Россия отказала Литве в рассмотрении запросов об истребовании документов 151728
  2. Бывшая ведущая Первого канала объявлена иноагентом 112908
  3. В Конгрессе США вывесили украинский флаг с нецензурным посылом 37826
  4. Немецкие гиганты химиндустрии перед выборами напомнили про российский газ 36792
  5. США пытаются получить от России права на $ 300 млрд замороженных активов — Дубинский 33441
  6. В новом варианте сделки США по ископаемым появился пункт о российских территориях 31068
  7. Роль для Просроченного и эскортницы для наемников: утренний кофе с EADaily 29337
  8. Путин свяжет Лондону руки, предостерег британский экс-парламентарий 29127
  9. Ультиматум США: хвалёная украинская хитрость обернулась против Зеленского 23950
  10. Илон Маск сказал правду, почему Зеленский «с треском провалится на выборах» 23811
  1. Россия отказала Литве в рассмотрении запросов об истребовании документов 524682
  2. Бывшая ведущая Первого канала объявлена иноагентом 289811
  3. Китай почти полностью обанкротил целую отрасль промышленности Восточной Европы 274161
  4. ВСУ ударили по нефти энергогигантов Запада, не подумав: жалобщики знают, куда идти 201222
  5. В Эстонии задумались: как дешевая финская электроэнергия стала дорогой для Прибалтики 174469
  6. Таинственный миллиардер решил купить завод по производству эксклюзивной водки в ЕС 160002
  7. Заводы Литвы сбросили мощность: после выхода из БРЭЛЛ энергоцены выросли на 50% 120030
  8. ВСУ не могут выйти: ВС России вошли в село Улаклы в андреевском «мешке» — Мучной 119673
  9. Украина потратила миллионы долларов и отказалась от турецких судов-электростанций 115402
  10. Госструктуры США заточены под бизнес-интересы Сороса: как USAID оплатил выборы Санду 111945
Все новости

23.02.2025

Загрузить ещё
Опрос
Как сложится дальнейшая судьба киевского паяца Владимира Зеленского?
Результаты опросов
Актуальные сюжеты
Одноклассники