Меню
  • $ 83.68 -0.15
  • 91.97 +0.71
  • ¥ 11.69 +0.07

Как искусственный интеллект применяется в добровольном медицинском страховании

Иллюстрация: medobr.com

Внедрение искусственного интеллекта стало глобальным трендом последних лет, который затрагивает практически все сферы жизни. Новые технологии применяют в медицине, тяжелой промышленности, сельском хозяйстве, образовании и т. д. Не стала исключением и сфера страхования, в частности добровольное медицинское страхование.

Благодаря внедрению ИИ, в добровольном медицинском страховании удалось добиться автоматизации рутинных процессов, что позволило врачам уделять больше времени сложным случаям при организации медицинских услуг. Как рассказал заместитель генерального директора по ДМС — исполнительный директор «Ингосстраха» Дмитрий Попов, компоненты искусственного интеллекта задействованы сразу в нескольких важных процессах:

▼ читать продолжение новости ▼
«Так, технология позволила автоматизировать процесс согласования медицинских услуг. Для этого мы, в рамках развития наших позиций на рынке медицинского страхования, реализовали автоматизированный выпуск гарантийных писем на первичный прием врачей. Это обеспечивает быстрое получение одобрения страховой компании без взаимодействия с врачом медицинского контактного центра».
▼ читать продолжение новости ▼

В настоящий момент, по данным страховщика, доля таких обращений составляет 33% и продолжает расти, благодаря дообучению алгоритмов искусственного интеллекта.

Так же хорошо, по словам Дмитрия Попова, себя показали чат-боты для сбора информации и маршрутизации пациентов. Они помогают решать простые вопросы, не требующие подключения врача. Например, получить ответы на часто задаваемые вопросы в части условий программы страхования и списка медицинских организаций.

В свою очередь, бот-симптомчекер помогает определить нужную специализацию врача на основании симптомов, а также формат предоставления услуги — телемедицинская консультация, очный прием в поликлинике, вызов врача на дом, вызов скорой помощи.

Согласно аналитическим данным страховой компании, по итогам девяти месяцев 2023 года более 80 000 обращений было обработано чат-ботами, из которых более 2 000 — ботом-симптомчекером.

«С помощью технологий ИИ также можно автоматизировать первичный контроль счетов от медицинских организаций. Это позволяет повысить скорость и прозрачность проверки счетов при урегулировании убытков. Главная сложность первичного медико-экономического контроля счетов заключается в неструктурированных медицинских услугах без единой номенклатуры в счетах при внушительной базе провайдеров медицинских услуг. Включение компонентов искусственного интеллекта, по нашим экспертным оценкам, позволило сделать анализ до 40% эффективнее», — отметил Дмитрий Попов.

Таким образом, компоненты искусственного интеллекта могут быть задействованы в принципиально разных процессах ДМС. Судя по количеству обращений в чатах, а также по уровню согласия застрахованных с рекомендациями умного бота-симптомчекера (более половины клиентов согласны), в компании уверены, что внедрение подобных технологий положительно воспринимается пользователями.

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2023/11/13/kak-iskusstvennyy-intellekt-primenyaetsya-v-dobrovolnom-medicinskom-strahovanii
Опубликовано 13 ноября 2023 в 12:26
ТОП-10
  • Сейчас
  • Сутки
  • Неделя
  1. Война на Украине закончится к концу 2025 года — прогноз МВФ
  2. В США порекомендовали, как эффективно украсть 300 млрд российских активов
  3. Польский генерал: Возвращение обязательной службы по призыву в Польше неизбежно
  4. Курская авантюра: «Ударная» группировка ВСУ догорает под ударами — «Резидент»
  5. Дана команда готовиться к выборам: Зеленский собирается на второй срок — Economist
  6. Появилась новая информация о состоянии искалеченной в Дубае украинской модели
  7. Гончаренко: Украине хватит спасать Европу, у нее есть НАТО — пусть воюет сама
  8. Европейцы уже негодуют из-за будущей свадьбы миллиардера Джеффа Безоса
  9. Известный вирусолог объяснил появление в РФ вируса, провоцирующего кашель с кровью
  10. Le Monde: Трамп загнал Зеленского в угол
  1. Война на Украине закончится к концу 2025 года — прогноз МВФ 73861
  2. Право собственности: Германия призналась, что присвоила танкер с российской нефтью 50930
  3. США предложили Украине оплатить их взнос в фонд по ископаемым: пора платить по долгам 42711
  4. Либо коллапс, либо капитуляция: Российская армия изматывает фронт — Билецкий 34095
  5. Госдеп США объявил о ликвидации Агентства по международному развитию (USAID) 33085
  6. Протестующие против мигрантов поляки взяли штурмом горсовет в Радоме 29484
  7. Чтобы донецкие кричали: «Курва»?! Поножовщину в Амстердаме устроил украинец 26493
  8. Польский генерал: Возвращение обязательной службы по призыву в Польше неизбежно 26178
  9. Зеленский может пожалеть, что желал смерти Путину — Галеотти 25296
  10. В России возобновится производство автомобилей Renault под другим названием 22709
  1. Фицо предупреждал: Австрия заплатила за отказ от «Газпрома» ценами на электроэнергию 266924
  2. «Хана тебе, HIMARS!»: в зону СВО поступают всевидящие комплексы разведки 96Л6 258734
  3. Председатель ЕК фон дер Ляйен утратила свое влияние в Европе — Bild 215298
  4. США построят в Алма-Ате самую большую дипмиссию в Центральной Азии 142271
  5. США предложили Украине оплатить их взнос в фонд по ископаемым: пора платить по долгам 130311
  6. Украинские беженцы в Германии распродают продукты от благотворительных организаций 129110
  7. Украине придется закупить за границей рекордные объемы газа: у ЕС новая проблема 96112
  8. ВСУ начали размещать свои арсеналы на объектах энергетики — подполье 95766
  9. Украинский пленный рассказал, кому и сколько платил, чтобы оставаться в тылу 91801
  10. ВС России хотят взять под контроль Запорожье, Херсон, Николаев и Одессу — майор ВСУ 78964
Все новости
Загрузить ещё