Число активных розничных клиентов Сбербанка по итогам прошлого года выросло примерно на 3%, до 96 миллионов человек. Об этом сообщил глава крупнейшего российского банка Герман Греф.
«Улучшение клиентского опыта позволяет нам продолжать наращивать клиентскую базу: количество активных розничных клиентов выросло за год еще на 3 миллиона — до 96 миллионов человек», — констатировал Греф.
Он также также добавил, что ежемесячная аудитория цифровых каналов Сбербанка составила 54 миллиона человек, а ежедневная — 24 миллиона клиентов.
«Мы научились конвертировать растущую аудиторию „Сбербанк онлайн“ в продажи: уже более половины потребительских кредитов и около трети ипотеки мы выдаем в цифровых каналах», — подчеркнул глава Сбербанка.
Согласно отчетности Сбербанка по МСФО, в 2019 году он нарастил кредиты физлицам на 16,8%. В то же время кредитование компаний сократилось на 3,2%. По состоянию на 31 декабря объем розничных кредитов составил 7,884 триллиона рублей, корпоративных — 13,865 триллиона. Таким образом, общий объем кредитования вырос на 3,2% в годовом выражении, до 21,749 триллиона рублей.
Следует отметить, что при этом достаточность капитала первого уровня Сбербанка на конец 2019 года составила 13,41%. Таким образом, цель для выплаты дивидендов в 50% чистой прибыли по МСФО достигнута. Напомним, текущая дивидендная политика Сбербанка предполагает, что при достижении уровня достаточности капитала 12,5% дивиденды составят 50% от чистой прибыли по МСФО.