В ЦБ не фиксировали массовых жалоб на отказ банков проводить платежи

Массовых жалоб на отказ банков проводить мелкие платежи Центробанк не фиксировал, передает ТАСС со ссылкой на пресс-службу регулятора.

В случае, если клиент столкнулся с подобной проблемой, ему порекомендовали обратиться в интернет-приемную ЦБ.

Там также добавили, что банк обязан связаться с клиентом, если подозревает, что операция транзакции проводиться без его ведома. В этом случае кредитная организация должна запросить подтверждение платежа, но не его происхождение или назначение.

Ранее «Известия» сообщили о том, что некоторые российские банки начали требовать от своих клиентов обоснования переводов на небольшие суммы не более 1 тыс. рублей с карты на карту. С этим, по данным опрошенных изданием граждан, столкнулись клиенты Бинбанка, Сбербанка и Тинькофф-банка, от которых потребовали документы, объясняющие эти транзакции.

В случае отказа кредитные организации обещают заблокировать карту.

В упомянутых банках отрицают факт введения подобной практики.