В Риге извинились за врача, не хотевшего говорить с ребенком по-русски

В прессе Латвии обсуждается история, описанная одной рижской жительницей — о визите с дочерью к врачу-неврологу Гунта Ужане в поликлинике Плявниеки. Вместо приема произошел скандал: врач отказалась общаться с девочкой шести лет по-русски, пишет портал Press.lv.

Екатерина Александренкова рассказала: «Сегодня была на приеме с дочкой у доктора Гунты Ужане. Мы зашли в кабинет, поздоровались на русском. Ребенок чем-то заинтересовался и подошел к окну. Доктор на латышском языке пригласила сесть ребенка на стул. Я (мама) отметила, что ребенок не понимает латышского языка. Семья у нас русскоговорящая. Надеюсь, что это не преступление и за это не сажают и не расстреливают еще. Доктор сказала, что это плохо. На вопрос почему плохо, ведь ребенку только шесть лет, Гунта Ужане ответила, что она не обязана говорить с нами на русском языке. И если у нее будет двадцать русских детей за один день, ей что со всеми надо будет говорить? И не дождавшись ответа, сказала что не будет. Потом нам рассказали в каком государстве мы живем, и какой язык у нас государственный. И рекомендовали почитать законы, что она не обязана знать русский. На мой комментарий, что в Латвии 37% русских, ответила категорично: латышский государственный, знать обязаны. Берите государственного переводчика и не качайте права. Честно, говоря попахивает нехорошо все это».

Дальше мать привела разговор врача с ребенком. Ужане на русском спросила у девочки, сколько той лет и ребенок ответил — шесть. Ужане попросила девочку посчитать до десяти и отнять потом семь. «Ребенок затушевался. Заключение Гунты Ужане — ребенок к школе не готов. То, что она написала в заключении, прочесть не могу. Пишет неразборчиво. Клинопись. Могу догадываться, что присутствует одно слово психолог. Отмечу, что не смотря на то, что ребенок егоза, на сей раз она вела себя очень тихо и скромно. Отмечу, что мы до этого ходили к другому неврологу — претензий никогда не было. Она осматривала ребенка с ног до головы, проверяла осанку. У ребенка найдены врожденные проблемы. В данном случае прием был минут пять — из них минуты четыре выясняли, на каком языке говорить. Я не знаю, какой она специалист. Но она явно училась в советское время на родном латышском языке, который не был государственным и ее никто за это не упрекал и не дискредитировал, что она чего-то не знает. И вряд ли в свои шесть или семь лет она знала русский», — сказала Александренкова.

По ее мнению, у многих детей от такого отношения психологические травмы и отсутствие желания учить латышский язык. «Результат от похода даже не нулевой, а отрицательный. После визита к ней прошло больше трех часов, а у меня до сих пор все трясется внутри. Нам не объяснили наши проблемы, почему не готова к школе. Только потому, что она не посчитала? Она не математик, у нее другие способности. Или потому что она не знает латышского? Ну так для этого она и пойдет в школу, чтобы его учить. Ребенок за месяц относительно хорошо научился читать и ходит за старшим братом и читает ему книги. Нас не осмотрели в принципе, хотя у ребенка есть врожденные проблемы. Вот до чего мы докатились… Честно говоря, противно», — пишет расстроенная мать.

Портал Press.lv обратился к администрации поликлиники за комментарием. Пресс-секретарь объединения VCA, в состав которого входит поликлиника в микрорайоне Плявниеки, Лига Рибкинска сообщила, что администрация в курсе скандала и уже запросила мнение доктора Ужане. С ситуацией намерены тщательно разобраться. Пока журналистов заверили: «В наших центрах здоровья мы уважаем каждого пациента, независимо от его национальной или какой-либо другой принадлежности, и независимо от языка, на котором он говорит. Сотрудники нашей компании, по возможности, всегда разговаривают с пациентами на том языке, который лучше всего понимает пациент, предоставляя при этом качественную медицинскую помощь. При этом администрация не считает правильным публично обсуждать взаимоотношения врача и пациента и их разговоры. Когда речь идет о здоровье ребенка, эмоции могут помешать родителям видеть ситуацию так, как видит ее врач. Между тем, руководство компании обещает подробно обсудить данную ситуацию на внутреннем совете по этике. Оснований сомневаться в профессиональной компетентности доктора у администрации нет, но обращение матери будет подробно рассмотрено. Приносим извинения за данный инцидент, возникший, вероятно, из-за барьера недопонимания между матерью и врачом. Мы рассматриваем этот случай с точки зрения медицинской этики, но не как основу для обсуждения языка и национальности». Администрация сообщает, что «у конкретного врача есть множество пациентов из России и Латвии разного возраста, и врач всегда успешно выполнял свои профессиональные обязанности».