Меню
  • $ 86.63 -1.57
  • 90.46 -0.58
  • ¥ 11.93 -0.18

За связь без брака: «Билайн» оспорил критерии качества связи Роскомнадзора

Компания «ВымпелКом», входящая в «большую четверку» российских сотовых операторов (бренд «Билайн»), намерена оспорить последние результаты измерений качества услуг мобильной связи на территории Москвы, выполненные специалистами Роскомнадзора и Радиочастотного центра Центрального федерального округа (ФГУП «РЧЦ ЦФО»). По данным этого исследования, «Билайн» оказался значительно хуже трех своих конкурентов — «МегаФона», МТС и Tele 2 — по такому ключевому параметру, как доля неуспешных попыток установления голосового соединения. У «Билайна» этот показатель был зафиксирован на уровне 15,1%, тогда как у «МегаФона» он составил 0,7%, у МТС — 0,8%, у Tele 2 — 1,2%, при требовании к граничным значениям не более 5%.

▼ читать продолжение новости ▼

«„ВымпелКом“ категорически не согласен с данными ряда показателей, приведенными в этом протоколе. Мы считаем, что данные, приведенные в протоколе, — это результат технической ошибки исследования, и намерены запросить лог-файлы измерений для анализа и всесторонней проверки достоверности данных», — говорится в релизе компании, опубликованном сразу же после появления данных измерений на сайте Роскомнадзора (остальные операторы «большой тройки» официальных комментариев по итогам исследования не представили).

▼ читать продолжение новости ▼

При этом «ВымпелКом» настаивает, что некоторые критерии, используемые в замерах Роскомнадзора, вообще «абсолютно некорректны» — например, такие показатели, как доля голосовых соединений с низкой разборчивостью речи и среднее значение скорости передачи данных. По обоим из этих параметров «Билайн» по результатам последних замеров также далеко отстал от конкурентов. В частности, доля голосовых соединений с низкой разборчивостью у него составила 4,3% при 0,1−1,3% у других операторов, а средняя скорость передачи данных 5085,2 Кб/сек при 9713,5 Кб/сек у Tele2 и еще более высоких значениях у двух других операторов.

«По результатам наших собственных и независимых измерений эти показатели находятся в паритете с показателями других операторов, а в ряде случаев и превышают их. Объяснить данные протокола можно только тем, что исполнители пользовались сломанной сим-картой или неисправным измерительным оборудованием. Безусловно, мы каждый день мониторим качество наших сервисов. При этом выборка наших тестов исчисляется тысячами, а при необходимости — десятками тысяч. Мы незамедлительно принимаем меры, если видим, что необходимо улучшить качество связи в том или ином районе столицы», — полагает «ВымпелКом».

В то же время по ряду других параметров качества связи, используемых Роскомнадзором, «Билайн» оказался лидером. Например, у него была зафиксирован нулевая доля недоставленных смс-сообщений, а также минимальная (вместе с МТС) доля неуспешных соединений по протоколу http. Еще по ряду критериев все представители «большой четверки» держатся примерно на одном уровне — например, по доле обрывов голосовых соединений и средней разборчивости речи на соединение. В общей сложности в мониторинге Роскомнадзора используется десять критериев.

Требования к граничным значениям показателей качества услуг подвижной радиотелефонной связи (ПРТС) в части голосового соединения были определены рекомендацией Международного союза электросвязи (M.1079−2), приказом Минкомсвязи № 113 от 27 сентября 2007 года, а также Методикой проведения оценочных испытаний и нормами на показатели качества услуг связи стандарта GSM/GPRS/EDGE/UMTS, разработанными НИИ радио (ФГУП «НИИР»).

Как поясняют в Роскомнадзоре, последние измерения проводились на дорогах Москвы и дорогах в пределах административной границы Москва и Московской области в рабочие дни в интервале с 10 до 17 часов. Измерениями были охвачены основные транспортные проспекты и центральные улицы столицы, подъезды к железнодорожным вокзалам и аэропортам. Всего было проведено 70 выездов мобильного комплекса, его общий пробег составил около 9 тысяч км.

Перечисленные параметры также были положены в основу проекта Качествосвязи.рф, о запуске которого Роскомнадзор заявил в начале прошлого года. Задачей проекта было названо получение объективной информации по оценке показателей качества услуг в мобильных сетях GSM 900/1800, UMTS 900/2100 и LTE, а также по покрытию мобильной связью на интересующей пользователей территории. Автоматизированная система контроля качества услуг связи была разработана и введена в эксплуатацию в соответствии с решением Коллегии Роскомнадзора от 28 апреля 2014 года.

Как было заявлено на портале Качествосвязи.рф, контроль качества оказания услуг мобильной связи первоначально производился в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Новосибирске, Хабаровске, Екатеринбурге и Москве, затем планировалось расширение географии работы системы. Однако в настоящий момент на портале доступны лишь данные главным образом за 2015−2016 годы. По Москве, например, присутствует информация только на 10 марта прошлого года. «Билайн» в соответствующей таблице занимает последнее место среди «большой четверки» по доле неуспешных попыток установления голосового соединения (3,4% против 0,3−0,8% у остальных операторов), хотя наименьшее среднее значение скорости передачи данных на эту дату было зафиксировано у «МегаФона».

Более свежая информация на портале «Качество связи» содержится в разделе «Покрытие автодорог». В частности, для трассы М4 «Дон», одной из самых загруженных в период летних отпусков, присутствует протокол контроля качества от 29 марта, в котором самая высокая доля неуспешных попыток голосового соединения (3,2%) принадлежит «МегаФону», самая низкая (1,3%) — «Билайну». Даже из этих выборочных данных видно, что диапазон контрольныз показателей по разным операторам сравнительно невелик и укладывается в рамки нормативов, поэтому реакция «ВымпелКома» на зафиксированную в последнем мониторинге по Москве аномальную 15-процентную долю неуспешных попыток голосового соединения выглядит более чем предсказуемо.

Впрочем, это уже далеко не первый случай, когда сотовые операторы демонстрируют скептическое отношение к данным замеров Роскомнадзора — так было вообще с самого февраля 2015 года, когда ведомство опубликовало результаты первого сравнительного тестирования работы ключевых игроков рынка (на тот момент — «большой тройки», без Tele 2). В частности, «ВымпелКом» тогда отмечал, что тестирование происходит впервые, и в нем могли быть допущены неточности; МТС указывал, что измерения проводились не на абонентском оборудовании, а на специальных платах; «МегаФон» обращал внимание на то, что более корректную картину дали бы измерения силами самих операторов. В любом случае оценки Роскомнадзора дают некий ситуационный срез постоянно меняющихся показателей, и делать на их основании безапелляционные выводы, что ведомство определило «лучшего» или «худшего» мобильного оператора, как можно судить по заголовкам ряда изданий, как минимум некорректно.

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2017/09/08/za-svyaz-bez-braka-bilayn-osporil-kriterii-kachestva-svyazi-roskomnadzora
Опубликовано 8 сентября 2017 в 10:54
ТОП-10
  • Сейчас
  • Сутки
  • Неделя
  1. Каннибализм в Европе, Киев на доверии, вечное Хаяси: утренний кофе с EADaily
  2. Санитаром отработаю, таксистом: сбежавший из России комик перебирает варианты
  3. Спрут USAID и «активисты»: как США уничтожили независимую государственность Украины
  4. Диверсия и позор: Первый канал вырезал песни «Русские» и «Небо славян» из концерта
  5. Мэр Покровска на русском языке призвал Зеленского заключить мир
  6. «Желудок победил политику» — в Грузии продают только непропеченный хлеб
  7. Физики нашли доказательства существования параллельных миров — News Frol:
  8. Трамп: США не предоставляют военной помощи Украине
  9. В Белоруссии решили изменить замысел празднования Дня Победы 9 мая
  10. Варшава подсчитала потери, понесенные из-за поддержки Киева
  1. Варшава подсчитала потери, понесенные из-за поддержки Киева 57303
  2. В Белоруссии решили изменить замысел празднования Дня Победы 9 мая 43747
  3. «Желудок победил политику» — в Грузии продают только непропеченный хлеб 37988
  4. Диверсия и позор: Первый канал вырезал песни «Русские» и «Небо славян» из концерта 33402
  5. «Последние дни фюрера в бункере»: британцы уверены, что Украина стала страной-пешкой 27107
  6. После президентских выборов Польша введёт войска на Украину — мэр Львова 25089
  7. Пахан Зеля и общак ЕС, шиш без масла, Мерц без НАТО: утренний кофе с EADaily 22759
  8. США убрали из проекта соглашения с Киевом по ископаемым пункт о 100%-м контроле — FT 22182
  9. Кобахидзе: Отказ от санкций против России спас Грузию 19763
  10. Пока шли выборы: в Германии завершился громкий «скандал с сандалиями» 17455
  1. Россия отказала Литве в рассмотрении запросов об истребовании документов 601658
  2. Бывшая ведущая Первого канала объявлена иноагентом 315967
  3. Китай почти полностью обанкротил целую отрасль промышленности Восточной Европы 274595
  4. В Эстонии задумались: как дешевая финская электроэнергия стала дорогой для Прибалтики 174697
  5. Таинственный миллиардер решил купить завод по производству эксклюзивной водки в ЕС 160153
  6. США убрали из проекта соглашения с Киевом по ископаемым пункт о 100%-м контроле — FT 147015
  7. Госструктуры США заточены под бизнес-интересы Сороса: как USAID оплатил выборы Санду 136964
  8. ВСУ не могут выйти: ВС России вошли в село Улаклы в андреевском «мешке» — Мучной 124416
  9. Тысячи польских фермеров столкнулись с запретом эксплуатировать трактора «Беларусь» 114989
  10. Илон Маск сказал правду, почему Зеленский «с треском провалится на выборах» 99218
Все новости
Загрузить ещё
Одноклассники