Туристический сезон на кавказском Причерноморье — 2017. Прорывов не будет

Курортный сезон 2017 года на кавказском Причерноморье в целом, и в Абхазии в частности, будет сложным, считают туроператоры и владельцы средств размещения. Выйти на показатели прошлого года, скорее всего не удастся.

Четыре разных туроператора сообщили о том, что показатели предварительного бронирования находятся на уровне 35−40% от прошлогодних показателей. Причем низкое количество заявок характерно для всех курортных регионов на побережье Черного моря, как российских, так и абхазских.

В Сочи и, возможно, в других курортных районах Краснодарского края ситуацию немного выправит то обстоятельство, что как чиновникам, так и сотрудникам правоохранительных органов рекомендовано отдыхать на территории страны и большая часть их поедет к черноморским пляжам. Государство частично компенсирует расходы, связанные с их отдыхом. У Абхазии естественно, этого преимущества нет.

Определяющее влияние на показатели туристического сезона этого года будет оказывать агрессивная политика продвижения турецкой индустрии гостеприимства. Однако основное значение имеет цена — турки активно демпингуют, и несомненно, уведут часть потока к себе.

«На понижение загрузки влияют несколько факторов: первое — конечно же, бешеный демпинг Турции, с которой конкурировать Абхазия и Россия не в состоянии. Турецкие коллеги с февраля 2017 года начали вести активную работу по завоеванию российского рынка, привлекая ранним бронированием со скидкой 50%, а цена, как известно, на сегодняшний день играет главную роль при выборе отдыха», — Мария Мальцева директор одного из новых отелей в Гагре, в этом сезоне объект впервые встречает гостей. Но перспективы не очень радужные.

Российские туроператоры, занимающиеся абхазским направлением выводят на рынок новые предложения по ценам, сопоставимым с аналогичным предложением в Турции. Например, один из операторов предлагает недельный отдых на абхазском побережье в гостиницах среднего уровня за 28 тысяч рублей. Но тот же оператор предлагает за те же деньги неделю в турецком Бодруме в пятизвездочном отеле. Очевидно, что массовый турист будет делать выбор не в пользу Абхазии или Сочи даже при примерно одинаковых ценах. И это речь идет об акциях. Средняя цена отдыха на черноморском побережье выше, чем в Турции.

Вдоль автомобильных дорог и в России и в Абхазии, открылись или откроются в ближайшие недели сотни новых торговых и сервисных точек, ориентированных на туристический поток. Но, их количество, учитывая возможное снижение числа туристов, может быть избыточным. Во всяком случае, предприниматели делают расчеты исходя из показателей прошлых лет. А может выйти так, что сезоны прошлых лет на долгое время останутся «золотыми» по своим показателям.

У Абхазии есть важное преимущество, которое заключается в том, что на ее территории находятся крупнейшие на побережье экскурсионные объекты — озеро Рица и пещера в Новом Афоне. Экскурсионный поток не зависит от колебаний рынка, связанных с демпингом, политикой, уровнем сервиса и т. д. На экскурсии в Абхазию поедут те, кто уже отдыхает в Сочи. Поэтому вероятно, в абхазском турбизнесе к уровню прошлогодних показателей смогут выйти те предприниматели, кто работают с экскурсионным потоком.

И у российских прибрежных регионов, и у Абхазии есть общее важное преимущество. Сюда направится поток туристов, которые едут к местам отдыха на своем транспорте. Возможно, кризис в российской экономике подстегнет людей путешествовать таким образом.

С другой стороны, это самая экономная категория туристов — «покупают тарелку борща на троих», как любят говорить о них в Сочи и в Гагре.

«Второй фактор, который повлияет на спрос в этом году — кризис, от которого никуда россиянам не деться. И так как 95% турпотока — это российские туристы среднего и ниже среднего достатка, именно поэтому мы видим следующую картину — загружаются отели самого низкого сегмента (дешевые по цене и работающие по питанию полный пансион), средний и высокий сегмент отелей просел очень сильно», — продолжает Мальцева.

Но надо сказать, что такая экономия — размещение в объектах с непонятным статусом, но за копейки — может в итоге дорого обойтись многим туристам. Особенно это актуально для Абхазии. Там возникла большая проблема с мелким ворьем, одна из специализаций которого — кража вещей и денег туристов в «домашних гостиницах». Любой более крупный отель, поскольку он участник рынка и его репутация и бизнес зависят от отзывов клиентов, обеспечивает безопасность своих гостей. В частном доме таких гарантий никто не даст. А негативные отзывы в интернете не сильно влияют на этот сегмент бизнеса, он заполняется людьми «с колес», одним не понравится, приедут другие.

Есть группа временных факторов, которые влияют на спрос конкретно в сезоне этого года. А есть факторы, сравнительно постоянные, которые негативно влияют на отношение туристов к конкретным регионам Причерноморья. Если говорить о Сочи, то это излишняя урбанизированность пространства — «улетал из Москвы, и прилетел, кажется, в Москву», — людям не нравятся пробки, высотные здания у кромки берега, «изгнание» природы из города.

В Абхазии сравнительно постоянным фактором, который создает поле негативной информации вокруг отдыха в этой стране, является затяжной политический кризис, который радикально в худшую сторону влияет на возможности государства модерировать жизнь в стране. Настоящим испытанием для туристов, которые едут на своих автомобилях уже какой год являются абхазские ГАИшники. Наверное, каждый год власти запрещают им останавливать автомобили с российскими номерами, но им, видимо, все равно. Сейчас МВД Абхазии распространило своего рода «инструкцию» как избежать поборов со стороны своих сотрудников. Ситуация курьезная. Наличие такой инструкции говорит о невозможности ведомства контролировать людей, которые в нем работают. Но на самом деле властям республики необходимо просто убрать с дороги эту группу людей, которые стремительно превращаются в ОПГ.

Скорее всего рынок туристических услуг на черноморских курортах ждет трансформация, как, кстати, и другие отрасли в российской экономике. Это все не столько кризис, сколько окончание эпохи сверхдоходов. Меняются и экономические, и инфраструктурные условия. Это будет влиять на индустрию.

Сокращение потока на крупные курорты, которые живут за счет туризма, в России может активизировать участие государства в функционировании индустрии. Для Абхазии это еще один фактор, который усугубит положение в отрасли.

«Третий фактор — растущая конкуренция Краснодарского края и Крыма. Мы не можем не учитывать факт, что в первую очередь Россия будет грузить собственный внутренний рынок туризма. И, кстати, нам уже сегодня стоит задуматься, что на следующий год будет построен и запущен железнодорожный мост в Крым. Так что сегодняшняя ситуация на туристическом рынке Абхазии — это только начало», — считает Мария Мальцева.

Действительно, абхазская индустрия туризма может стать слабым звеном в новых условиях, когда уже не имеет смысла рассчитывать на массовый поток туристов. Пляжный туризм не выдержит конкуренции со стороны курортов Краснодарского края и Крыма, поскольку не развита инфраструктура, она на пару десятков лет отстает от соседей.

При этом строится большое число новых отелей в Гагре, Новом Афоне, Пицунде, но они ориентированы на целевую аудиторию, способную платить больше, чем 500 рублей в сутки за койку.

«Республике пора задуматься, что ни один самый лучший отель не сможет повлиять на общее впечатление об Абхазии. Пришло время создавать инфраструктуру городов. И наконец, уважительно относится к туристам, за счет которых республика существует, строится и создает рабочие места», — Мальцева озвучивает все то, что скажет любой отельер, но ситуация с годами не меняется в лучшую сторону. А скорее в худшую.

В ближайшие годы, скорее всего, абхазские курорты сильно просядут в занимаемой ими нише массового пляжного отдыха. Конкурировать с российскими курортами, где лучше отели, больше новых дорог, становится доступнее Крым, никак не выйдет. Туриста с запросом отнимет Турция. Остается, очевидно, идти к нише, которую сейчас осваивают на российском рынке Грузия и Армения. Отдых с погружением в аутентичную среду, где «все по-другому», но где при этом гостеприимно, вкусно, недорого, а страны представляют из себя музей истории и культуры под открытым небом.

У Абхазии в этом сегменте есть большое преимущество — добраться сюда из России проще и дешевле. И, конечно, по сравнению с курортами Краснодарского края, почти пустыми в смысле достопримечательностей, эта страна выигрывает очень сильно. Но такого предложения мало, и мало кто акцентирует внимание на развитии «культурологической» стороны индустрии. Например, только в этом году впервые начал работать кемпинг в горах, недалеко от Сухума, на переполненной достопримечательностями Военно-Сухумской дороге. Больше на рынке нет объектов, концепция которых соединяет в себе отдых и приобщение к богатой культуре страны. До сих пор достопримечательности, культурная традиция народа — все это на втором плане, как фон экскурсий.

К тому же массовый курорт, это совершенно определенный тип «контракта» между местным жителем и туристом. «Чего они сюда все валят», — хорошо иллюстрирует настроения в сфере обслуживания на курортах Крыма, Геленджика или Гагры, везде одно и то же. Такое отношение к туристам будет долго еще одним фактором, негативно воздействующим на туристический поток.

И тем не менее, прогнозы этого года довольно удручающие. «Мои прогнозы таковы. Из 120 дней сезона будут заполнены 80. Туристы будут максимально экономить и тема дополнительных услуг в Абхазии, а именно рестораны, кафе, экскурсии — не даст положительных результатов. Не рекомендую повышать цены, их необходимо снижать и работать на потоке, при чем делая ставку на сервис», — считает Мальцева.

Антон Кривенюк, специально для EADaily