Меню
  • USD 75.85
  • EUR 90.74
  • BRENT 48.30

Аэропорт Сочи признан лучшим в Европе

Иллюстрация: avia2.ru

Аэропорт Сочи назван лучшим в Европе по качеству обслуживания в 2016 году в исследовании Международного совета аэропортов (ACI). Рейтинг был составлен на основе опросов примерно 600 тысяч пассажиров из 84 стран в почти 300 аэропортах мира с пассажиропотоком не менее 2 млн человек в год.

«В 2016 году аэропорт сделал ставку на повышение качества обслуживания и развитие технологий, — прокомментировал результаты исследования ACI Леонид Сергеев, генеральный директор холдинга „Базэл Аэро“, управляющего аэропортом Сочи. — Одна из основных задач, которую мы ставили, — развитие саморегистрации в аэропорту, направленной на сокращение очередей на стойках регистрации. Количество самостоятельно зарегистрированных пассажиров достигло 30 процентов от общего пассажиропотока. Кроме того, один из крупных проектов в сфере повышения качества обслуживания — это Service Blue Printing, который предполагает разработку стандартов поведения и общения для сотрудников во время их взаимодействия с пассажирами, прохождение тренингов по отработке навыков, разработанных с точки зрения клиентских ожиданий и желаемого ощущения от обслуживания при посещении аэропорта».

В прошлом году аэропорт Сочи также входил в число лучших в Европе по версии ACI вместе со столичным «Шереметьево» и питерским «Пулково». На сей раз «Шереметьево» оказалось на втором месте, а третью позицию поделили Дублин, Мальта, Порту Цюрих. По итогам 2016 года аэропорт Сочи обслужил почти 5,25 млн пассажиров (плюс 28,8% к предыдущему году) — это пятое место в российском зачете после трех столичных аэропортов и «Пулково».

В конце декабря прошлого года, сразу же после катастрофы ТУ-154, вылетевшего из Сочи в Сирию, прозвучала версия о том, что при дозаправке самолета в сочинском аэропорту в него могло быть подложено взрывное устройство, однако это предположение оказалось несостоятельным. Как отмечало EADaily, версия теракта в силу совокупности факторов была исключена, и уже на следующий день после катастрофы ТУ-154 министр транспорта РФ Максим Соколов заявил, что необходимости в дополнительных мерах безопасности в российских аэропортах нет.

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2017/03/09/aeroport-sochi-priznan-luchshim-v-evrope
Опубликовано 9 марта 2017 в 11:15
Добавьте EAD в свои источники:Яндекс-Новости Google News
Все новости

28.11.2020

Загрузить ещё
Актуальные сюжеты
ТОП-10
  • Сутки
  • Неделя
  • Месяц
  1. Си Цзиньпин призвал китайских генералов готовиться к реальной войне 71685
  2. Украина грозит судом, если «Газпром» откажется отдавать газ на границе 47276
  3. Катастрофа: локдаун и отказ МВФ оставит украинцев без пенсий и зарплат 21647
  4. Крымский депутат об увиденном в Карабахе: Это дилетантство и предательство 17952
  5. «Девочка-соросенок» угрожает декоммунизацией Крыму и Донбассу 15461
  6. США разместят авианосец: Иран отомстит так, чтобы не попасть в «ловушку» 15391
  7. Пашинян рассказал об «инциденте» между Акопянами: генерал под следствием 10008
  8. Визит Лаврова в Минск: стороны снова говорят на разных языках? 9118
  9. Президент Карабаха поблагодарил Россию за помощь: события ночи 23 ноября 6750
  10. Вскормленный СБУ «Правый сектор» полностью разочаровался в Евромайдане 5300
  1. Журналистка из США, интервьюировавшая Путина, сбежала из Нью-Йорка 149727
  2. Си Цзиньпин призвал китайских генералов готовиться к реальной войне 91276
  3. Минсообщения Латвии попросило Россию остановить падение грузопотока 85046
  4. Украина грозит судом, если «Газпром» откажется отдавать газ на границе 79398
  5. «Девочка-соросенок» угрожает декоммунизацией Крыму и Донбассу 63654
  6. Из-за политики Санду по Приднестровью Украина потеряет Одессу — эксперт 60265
  7. «Израилю всё равно, чей Карабах, но Баку Анкаре он просто так не уступит» 58260
  8. Алиев упрекнул из Агдама западных лидеров: «Не суйте свой нос в наши дела» 51942
  9. Грабли национализма: новая катастрофа Армении 100 лет спустя — интервью 50569
  10. Президент Карабаха поблагодарил Россию за помощь: события ночи 23 ноября 50149
  1. Иранский снайпер рассматривал президента Азербайджана на границе в прицел 381303
  2. Дональд Трамп вопреки всем прогнозам вновь выигрывает выборы президента США 365270
  3. Покинувшие Лукашенко чиновники ждут смены власти: события ночи 1 ноября 347400
  4. Основные различия симптомов Covid-19 от ОРВИ и гриппа — памятка 301127
  5. В Москве ответили на призывы Санду вывести миротворцев из Приднестровья 208915
  6. Лавров: Россию всё больше беспокоит тема боевиков в Карабахе 188884
  7. Впереди война: предсказания афонского старца Паисия Святогорца сбываются? 185564
  8. Журналистка из США, интервьюировавшая Путина, сбежала из Нью-Йорка 149727
  9. Закат «стремящегося к мести» Эрдогана: Турция взорвётся изнутри — мнение 129769
  10. Иранский генерал: «Мы не потерпим изменения географии в Закавказье» 128141