У финнов попросили плату за недопотребление электроэнергии

Один из финских поставщиков электроэнергии начал брать доплату у потребителей за слишком низкое потребление электроэнергии. Начался скандал.

«В прошлом месяце Сари Халонен из Лаппеэнранты потирала глаза, читая свой последний счёт за электричество. В октябре с нее было взято три евро за потребление как „плату за обслуживание с низким потреблением“», — пишет издание Yle.

Сама женщина рассказала изданию, что ей придется заплатить лишние три евро и раньше с нее такую плату не брали.

«Очевидно, я плохой клиент, когда использую слишком мало электричества», — размышляет Сари Халонен.

Она не единственный клиент компании Cheap Energy, для которого плата за низкое потребление стала неожиданностью. Уполномоченный по правам потребителей получил большое количество подобных жалоб, сообщает Yle.

«Многие клиенты узнали о дополнительной плате», — сказал главный специалист Финского управления по правам потребителей Йоонас Норр.

По его словам, компания не указывала в тарифах такой пункт, а сейчас взяла на себя обязательство, что не будет взимать плату с новых клиентов, и с тех пор количество жалоб сократилось.

«На данный момент у нас нет признаков того, что компания нарушает свои обязательства. На данный момент нет необходимости в других дисциплинарных мерах, таких как штраф», — сказал Йоонас Норр.

Cheap Energy взимала плату за недостаточное потребление с клиентов, чей годовой расход составляет менее 1000 киловатт-часов. Как отмечает Yle, доплата за низкое потребление электроэнергии не запрещена законом.