Крупнейший в мире оператор колл-центров Teleperformance, как оказалось, внедряет программное обеспечение, которое «смягчает» акцент индийских сотрудников. По данным Bloomberg, оно основано на искусственном интеллекте и было разработано компанией Sanas.
Teleperformance инвестировала 13 млн долларов в область искусственного интеллекта, создавшего технологию, направленную на «снижение дискриминации по признаку акцента». Как утверждает Teleperformance, технологии могут «нейтрализовать» любые акценты.
«Когда на линии находится индийский агент, иногда его трудно услышать и понять», — пояснил заместитель генерального директора Teleperformance Томас Макенброк.
Киевское «Динамо» рекомендовало своим фанам не посещать матч с греческим ПАОКом
Такер Карлсон: вернувшихся из России американцев арестовывают на родине
Цена нефти Brent превысила 96 долларов за баррель впервые с 11 июня
Вторая за ночь серия взрывов прогремела в Одессе
Легендарная французская певица в свой юбилей спела песню о Москве
США начали новую серию ударов по Ирану