Крупнейший в мире оператор колл-центров Teleperformance, как оказалось, внедряет программное обеспечение, которое «смягчает» акцент индийских сотрудников. По данным Bloomberg, оно основано на искусственном интеллекте и было разработано компанией Sanas.
Teleperformance инвестировала 13 млн долларов в область искусственного интеллекта, создавшего технологию, направленную на «снижение дискриминации по признаку акцента». Как утверждает Teleperformance, технологии могут «нейтрализовать» любые акценты.
«Когда на линии находится индийский агент, иногда его трудно услышать и понять», — пояснил заместитель генерального директора Teleperformance Томас Макенброк.
Латвия разместит на границе с Россией средства обнаружения дронов
Игорь Левитас: Могут ли думать о демократии люди с поротыми задницами?
Германия решила за счет Азербайджана заместить потерянный российский газ
Франция стала первой страной в ЕС, запретившей детям доступ в соцсети
Хегсет обвинил администрацию Байдена в передаче Киеву вооружения в ущерб армии США
В Краснодаре три человека ранены при атаке дронов на склад