Крупнейший в мире оператор колл-центров Teleperformance, как оказалось, внедряет программное обеспечение, которое «смягчает» акцент индийских сотрудников. По данным Bloomberg, оно основано на искусственном интеллекте и было разработано компанией Sanas.
Teleperformance инвестировала 13 млн долларов в область искусственного интеллекта, создавшего технологию, направленную на «снижение дискриминации по признаку акцента». Как утверждает Teleperformance, технологии могут «нейтрализовать» любые акценты.
«Когда на линии находится индийский агент, иногда его трудно услышать и понять», — пояснил заместитель генерального директора Teleperformance Томас Макенброк.
Силы ПВО сбили семь летевших к Москве дронов
КСИР пригрозил США «полномасштабным ответом» на удары по Ирану
В ДНР два человека погибли и двенадцать ранены при атаках ВСУ
Экономия: нильские крокодилы станут охранять израильские тюрьмы
Украинскому дуэту комиков из «Аншлага» запретили въезд в европейскую страну
Побывавший в «сером списке» актер вернулся на сцену театра в Петербурге