Крупнейший в мире оператор колл-центров Teleperformance, как оказалось, внедряет программное обеспечение, которое «смягчает» акцент индийских сотрудников. По данным Bloomberg, оно основано на искусственном интеллекте и было разработано компанией Sanas.
Teleperformance инвестировала 13 млн долларов в область искусственного интеллекта, создавшего технологию, направленную на «снижение дискриминации по признаку акцента». Как утверждает Teleperformance, технологии могут «нейтрализовать» любые акценты.
«Когда на линии находится индийский агент, иногда его трудно услышать и понять», — пояснил заместитель генерального директора Teleperformance Томас Макенброк.
Трамп пообещал Ливану надавить на Израиль
Воздушная тревога объявлена в Киеве
США начали новую серию ударов по Ирану
Народный артист России не намерен завершать карьеру и после 80-летия
В Электростали потушен пожар на складе Wildberries
Своим путем: Индонезия впервые отказалась от размещения облигаций в долларах
Начать бить по Украине авансом — план «Б» по Дугину