Крупнейший в мире оператор колл-центров Teleperformance, как оказалось, внедряет программное обеспечение, которое «смягчает» акцент индийских сотрудников. По данным Bloomberg, оно основано на искусственном интеллекте и было разработано компанией Sanas.
Teleperformance инвестировала 13 млн долларов в область искусственного интеллекта, создавшего технологию, направленную на «снижение дискриминации по признаку акцента». Как утверждает Teleperformance, технологии могут «нейтрализовать» любые акценты.
«Когда на линии находится индийский агент, иногда его трудно услышать и понять», — пояснил заместитель генерального директора Teleperformance Томас Макенброк.
Взрывы в пятый раз за сутки прогремели в Сумах
Сбежавшая в Россию финка: Сатанизм и нацизм — новая европейская реальность
Начать бить по Украине авансом — план «Б» по Дугину
Админ экстремистского канала «Джамаат Дагестана» задержан в Петербурге
Майор ВС США в отставке призвал уничтожить порт Одессы и бить по плотинам
Зеленский настаивает на российском наступлении на Киев из Белоруссии