Крупнейший в мире оператор колл-центров Teleperformance, как оказалось, внедряет программное обеспечение, которое «смягчает» акцент индийских сотрудников. По данным Bloomberg, оно основано на искусственном интеллекте и было разработано компанией Sanas.
Teleperformance инвестировала 13 млн долларов в область искусственного интеллекта, создавшего технологию, направленную на «снижение дискриминации по признаку акцента». Как утверждает Teleperformance, технологии могут «нейтрализовать» любые акценты.
«Когда на линии находится индийский агент, иногда его трудно услышать и понять», — пояснил заместитель генерального директора Teleperformance Томас Макенброк.
Кровавая кукла ЕС и НАТО: Зеленского назвали во Франции просроченным
«Нерабы»: протестующие в Киеве опустились на колени
Истребитель ВМС США снёс воздушным потоком пляж во Флориде — видео
Ответ за WB: логистические центры ВСУ горят по всей Украине
Очень быстрое возмездие: В Норвегии прокомментировали мощный удар по Киеву
Кто-то в Киеве думает не так: Панорама ударов возмездия