Россияне стали чаще жаловаться на обмен валюты в банках

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин констатировал заметный рост жалоб населения на обмен валюты в банках. В частности, сам финомбудсмен стал чаще получать соответствующие обращения от россиян. В первом квартале 2023 года обращений, касающихся проблем с банковскими вкладами, увеличилось на 60%. Проблемы с банковскими счетами, переводами и электронными кошельками увеличилось на 33%, о чем сегодня, 18 мая сообщают «РИА Новости».

«Если говорить о кредитных организациях, то в отношении них в первом квартале 2023 года подано более 3 тысяч обращений — меньше на 3,4%. Как и прежде, наиболее массовой категорией остаются споры, связанные с потребительским кредитованием, хотя их количество относительно первого квартала 2022 года уменьшилось на 17%. Полагаем, что это связано со снижением кредитной активности граждан», — уточнил Воронин.

Мнением и подробностями работы финомбудсмен поделился в рамках прошедшего XI Петербургского международного юридического форума.

«При этом наблюдается рост обращений, связанных с банковскими счетами, электронными кошельками и переводами — плюс 33%, банковскими вкладами — плюс 60% и обменными операциями — в несколько раз. Однако следует учитывать, что в абсолютном выражении число таких обращений остается незначительным», — добавил эксперт.

В целом, за первый квартал текущего года омбудсмен получил больше 35 тысяч обращений граждан, являющихся потребителями финансовых услуг. Данное количество на 1,3% меньше, чем за январь-март 2022 года.