Атака роботов: мошенники подключают ботов для обзвона клиентов

Банки отмечают рост числа мошеннических звонков клиентам, при которых с потенциальной жертвой общается робот. Доля таких коммуникаций доходит до 90%.

«Кроме того, повысилась и интенсивность звонков тем лицам, кто уже попал в базу для обзвона», — отмечает управляющий RTM Group Евгений Царев.

Практика атак с автоматическим обзвоном базы, по слова эксперта, появилась около полугода назад, но тогда случаи были единичными.

Как отмечает «Коммерсантъ», этот вид атак злоумышленникам обходится дешевле и позволяет существенно повысить охват, а клиентов может вводить в заблуждение то, что и сами банки все активнее используют голосовых помощников.

Банкиры полагают, что для предотвращения мошенничества нужны комплексные меры, в том числе изменения в законодательстве. Но регуляторы в лице ЦБ и Минцифры говорят лишь о необходимости повышения общего уровня финансовой грамотности.