Альфа-банк произвел массовую блокировку карт своих клиентов

Альфа-банк начал без предупреждения блокировать карты клиентов из-за того, что получил данные о том, что номера карточек могли быть скомпрометированы.

Практически это привело к тому, что утром 7 марта многие клиенты этой кредитной организации столкнулись с невозможностью совершить оплату картой. Также их карты перестали отображаться в мобильном приложении. При этом, по их утверждениям, банк не уведомил о проблемах заранее.

Банк начал давать какие-то пояснения лишь после того, как от клиентов посыпались жалобы в соцсетях. В пресс-службе сообщили, что процесс блокировки карт начался после получения информации о возможной компрометации их номеров.

«Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены», — цитирует сообщение РБК.

В ответ на жалобы во «ВКонтакте» и Twitter представители кредитной организации поясняют, что под фразой «компрометация карт» имеется в виду утечка данных об их владельцах.

Всех пострадавших заверили, что все заблокированные карты будут перевыпущены и доставлены в отделения в течение одного рабочего дня.

Ранее EADaily сообщало, что по данным департамента управления рисками платежной системы Visa уровень мошенничеств с помощью банковских карт в России является одним из самых низких в мире.