• USD 62.29 +1.08
  • EUR 68.62 +1.10
  • BRENT 59.30

На лоукостер «Победа» завели дело из-за «багажного беспредела»

На авиакомпанию «Победа» возбудили дело из-за отказа посадить на борт пассажирку — несмотря на её мольбы. Причиной стало то, что ее ручная кладь превышала установленные габариты.

Дело завело московское управление Роспотребнадзора — в поведении сотрудников лоукостера ведомство усмотрело признаки нарушения прав потребителей. Инцидент произошел в столичном аэропорту Внуково.

Речь идет о рейсе авиакомпании «Победа» из Москвы в Чебоксары. На кадрах, появившихся в Сети, видно, как женщина у выхода на посадку упрашивает сотрудников пропустить ее в самолет. По словам пассажирки, она пыталась попасть на похороны родственника. Телеграм-канал Baza сообщал, что женщине предложили выложить негабаритные вещи из сумки, однако потом сказали, что посадка на рейс уже завершена.

Как сообщает пресс-служба надзорного ведомства, дело заведено по ч. 1 ст. 14.4 Кодекса об административных правонарушениях (оказание услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных требований). В рамках административного расследования ведомство намерено выяснить, была ли до потребителя своевременно доведена информация о норме провоза ручной клади.

Злоупотребление авиаперевозчиком, как и любым иным исполнителем услуг, незнанием потребителем своих прав является недопустимой практикой, заявили в Роспотребнадзоре.

В ведомстве добавили, что нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге является административным правонарушением и наказывается штрафом. Потребитель в случае неполучения необходимой информации вправе рассчитывать на возмещение всех понесенных убытков и компенсацию морального вреда.

Представители «Победы» в свою очередь заявили агентству Nation News, что в компании установлены строгие правила, касающиеся габаритов ручной клади. По их словам, все пассажиры с ними ознакомлены. По правилам авиакомпании пассажир может взять либо любое количество багажа в рамках габаритов 36×30×27 см, либо весом не более 10 кг и габаритами 36×30×4 см.

Ранее EADaily сообщало, что руководитель Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев предложил правительству приватизировать авиакомпанию «Победа», входящую в группу «Аэрофлот».

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2019/08/24/na-loukoster-pobeda-zaveli-delo-iz-za-bagazhnogo-bespredela
Опубликовано 24 августа 2019 в 17:13
Все новости

28.01.2020

Загрузить ещё
ВКонтакте
ТОП-10
  • Сутки
  • Неделя
  • Месяц
  1. Время кончилось: Россия намерена вернуть от США часть Берингова моря 32313
  2. В украинских Черновцах пьяный отец облил бензином и поджег свою дочь 30382
  3. Польша отправит «Газпром» на аукцион 16427
  4. Коронавирус — у границ Молдавии: есть пострадавшие в Румынии и на Украине 15800
  5. СМИ: Российские вертолёты заставили американцев сбежать с блокпоста в Сирии 15085
  6. Салерно на Кавказе: США превращают Грузию в плацдарм передового базирования 12828
  7. Своей русофобской речью в Польше Зеленский выставил себя идиотом — эксперт 12451
  8. Эксперты предупредили, что банковским вкладам россиян приходит конец 10797
  9. Коронавирусный фронт: Китай сдерживает эпидемию беспрецедентными мерами 10764
  10. Президент РАН: Пандемия китайского коронавируса может быть уже в марте 9693
  1. Иностранные суда продолжают работать на «Северном потоке — 2» 151954
  2. Эксперты предупредили, что банковским вкладам россиян приходит конец 90076
  3. Внук Назарбаева заявил, что его хотят убить 80207
  4. США: Сложности с Россией в Сирии начались после перехвата русского генерала 67639
  5. Уезжают из Казахстана в основном русские 58170
  6. В украинских Черновцах пьяный отец облил бензином и поджег свою дочь 56080
  7. В клинику Боткина продолжают поступать больные с подозрением на коронавирус 45704
  8. В России готовится налог на пенсию 44582
  9. Внук Назарбаева заявил, что он — не внук, а сын 43140
  10. «Кризисный штаб сохранил дюжину памперсов» — польские соцсети о речи Путина 41454
  1. Туристы массово уезжают с горнолыжных курортов Грузии 542848
  2. Эксперты предупредили, что банковским вкладам россиян приходит конец 249269
  3. В Москве в роддоме № 27 травмировали новорожденных, заведующая арестована 204400
  4. Российская фигуристка разбилась на репетиции открытия юношеской Олимпиады 172091
  5. Иностранные суда продолжают работать на «Северном потоке — 2» 170831
  6. Грузия попросит помощи у России в случае войны США с Ираном — эксперт 143124
  7. Осуждающую Путина резолюцию отказался поддержать лишь один депутат Польши 125932
  8. СНБО: Наш Boeing в Иране сбила российская ракета 119929
  9. Выигравшую в «Столото» 1 млрд заподозрили в связях с владельцем компании 96762
  10. «Северный поток — 2» покинули не все иностранные суда 96033