• USD 64.01 +0.01
  • EUR 70.56 -0.08
  • BRENT 64.77 +0.57%

На лоукостер «Победа» завели дело из-за «багажного беспредела»

На авиакомпанию «Победа» возбудили дело из-за отказа посадить на борт пассажирку — несмотря на её мольбы. Причиной стало то, что ее ручная кладь превышала установленные габариты.

Дело завело московское управление Роспотребнадзора — в поведении сотрудников лоукостера ведомство усмотрело признаки нарушения прав потребителей. Инцидент произошел в столичном аэропорту Внуково.

Речь идет о рейсе авиакомпании «Победа» из Москвы в Чебоксары. На кадрах, появившихся в Сети, видно, как женщина у выхода на посадку упрашивает сотрудников пропустить ее в самолет. По словам пассажирки, она пыталась попасть на похороны родственника. Телеграм-канал Baza сообщал, что женщине предложили выложить негабаритные вещи из сумки, однако потом сказали, что посадка на рейс уже завершена.

Как сообщает пресс-служба надзорного ведомства, дело заведено по ч. 1 ст. 14.4 Кодекса об административных правонарушениях (оказание услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных требований). В рамках административного расследования ведомство намерено выяснить, была ли до потребителя своевременно доведена информация о норме провоза ручной клади.

Злоупотребление авиаперевозчиком, как и любым иным исполнителем услуг, незнанием потребителем своих прав является недопустимой практикой, заявили в Роспотребнадзоре.

В ведомстве добавили, что нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге является административным правонарушением и наказывается штрафом. Потребитель в случае неполучения необходимой информации вправе рассчитывать на возмещение всех понесенных убытков и компенсацию морального вреда.

Представители «Победы» в свою очередь заявили агентству Nation News, что в компании установлены строгие правила, касающиеся габаритов ручной клади. По их словам, все пассажиры с ними ознакомлены. По правилам авиакомпании пассажир может взять либо любое количество багажа в рамках габаритов 36×30×27 см, либо весом не более 10 кг и габаритами 36×30×4 см.

Ранее EADaily сообщало, что руководитель Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев предложил правительству приватизировать авиакомпанию «Победа», входящую в группу «Аэрофлот».

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2019/08/24/na-loukoster-pobeda-zaveli-delo-iz-za-bagazhnogo-bespredela
Опубликовано 24 августа 2019 в 17:13
Все новости

21.09.2019

Загрузить ещё
Актуальные сюжеты
Одноклассники
ТОП-10
  • Сутки
  • Неделя
  • Месяц
  1. В Росгидромете рассказали, какой в России будет предстоящая зима 9874
  2. В Туркмении с подачи президента уже неделю восхваляют алабая 6990
  3. Приграничный конфликт Киргизии и Таджикистана нерешаем — эксперт 5908
  4. Смотрите, кто уходит: Литва оплевала своего самого талантливого дипломата 5714
  5. Миллер: «Северный поток-2» еще можно завершить до конца года 3840
  6. Опережая даже США: Польша — лидер в мире по приёму экономических мигрантов 2616
  7. В Тбилиси задержаны 11 человек по обвинению в торговле детьми (видео) 2606
  8. В Финляндии арестовали фермершу за разведение гибрида волка и собаки 2463
  9. Шоковое состояние: в Грузии подсчитывают убытки от потери туристов 2371
  10. Анастасию Заворотнюк перевели из реанимации в обычную палату 2355
  1. Нейрохирург рассказал о состоянии Анастасии Заворотнюк 87974
  2. Грузия запретила кораблю ВМС США заходить в свои территориальные воды 71915
  3. Состояние актрисы Анастасии Заворотнюк ухудшилось 68223
  4. Массовая драка произошла между футбольными командами в Дагестане (видео) 39566
  5. В Турции детей из России случайно облили горящим маслом 28148
  6. В Казахстане умерла молодая известная певица: вероятно, самоубийство 27641
  7. Лукашенко: «Чиновники описались, а я б этому щенку голову отвернул!» 27614
  8. Китайское издание назвало оружие, которое «вызывает зависть России и США» 25370
  9. ГКНБ Киргизии опасается вспышки межнациональной вражды 25018
  10. Появились фотографии атаковавших Саудовскую Аравию дронов-камикадзе 22815
  1. Очередная жертва отдыха в Турции: 19-летняя москвичка утонула в бассейне 88298
  2. Нейрохирург рассказал о состоянии Анастасии Заворотнюк 87974
  3. Что-то пошло не так: польское ток-шоу рукоплескало защитнику красноармейцев 77954
  4. Грузия запретила кораблю ВМС США заходить в свои территориальные воды 71915
  5. Состояние актрисы Анастасии Заворотнюк ухудшилось 68223
  6. В Тбилиси прохожая с ножом набросилась на трехлетнего ребенка (видео) 63515
  7. Литва попала в электрический капкан, который поставила на ядерного монстра 58250
  8. Митинги идут уже в четырех городах Казахстана 55119
  9. На юго-западе Казахстана вспыхнули протесты против китайских компаний 47047
  10. Массовая драка произошла между футбольными командами в Дагестане (видео) 39566