Банк ВТБ планирует с 1 сентября взыскивать долги при помощи новой разработки — робота-коллектора, заявил журналистам предправления кредитной организации Анатолий Печатников.
По его словам, сейчас проект запущен в пилотном режиме и уже доказал свою эффективность: в отличие от людей-операторов он не подвержен эмоциям и «заточен» на простые диалоги, с помощью которых информирует клиентов о задолженности и получает обещание о ее погашении.
При этом наличие робота исключает нарушения законодательства, а затраты на его содержание значительно ниже, чем на сотрудников-коллекторов.
Ранее роботов-асситентов в нескольких отделениях уже внедрил Сбербанк. Они собирают отзывы и управляют электронной очередью.
Взрывы прогремели в Харьковской области Украины
Ведомство фон дер Ляйен пойдет на Трампа с базукой
Дания и Франция устроили демарш в небе Гренландии для Трампа
Крыша рухнула в клубе настольного тенниса в Тбилиси
«Искандер» нанес удар по позиции ЗРК Patriot в Днепропетровской области
Прослушивали годами: британские звезды в суде обвинили прессу в тотальной слежке