Автомобилисты Азербайджана заподозрили АЗС Lukoil в «тотальном воровстве»

Азербайджанские СМИ и пользователи соцсетей республики в среду, 25 июля, пишут о «тотальном воровстве» на заправках «Лукойла» в Баку.

На АЗС Lukoil, расположенной напротив Дома торжеств в Низаминском районе Баку, сегодня утром ухитрились залить в автомобиль Hyundai İX35, принадлежащий сотруднику портала haqqin.az, аж 57 литров бензина. При этом бак этой машины вмещает лишь 55 литров и минимум 7−8 в нем оставалось до заправки. Оператор АЗС не смог внятно объяснить абсурдную ситуацию, однако факт мошенничества категорически отрицал.

Судя по многочисленным публикациям в интернет-источниках, СМИ и соцсетях возмущенных автомобилистов Азербайджана, именно на АЗС Lukoil подобный инцидент вовсе не исключение, а, напротив, устоявшаяся практика. Здесь постоянно норовят обмануть, не долив топлива или обсчитав в оплате.

Особенно же беспардонно, как утверждает водитель Hyundai Sonata, действуют работники этой самой АЗС Lukoil в Низаминском районе, воруя и обсчитывая в небывалых масштабах. «Я несколько раз проверял, — пишет он. — Если на 10 манатов заправляешься на другой АЗС, то можно проехать не менее 120 километров. А с бензином, купленным на ту же сумму на упомянутой станции, проезжаю всего 70 километров. Так что стараюсь держаться от этой, да и от других лукойловских АЗС, подальше».

О массовом надувательстве автомобилистов на всех бакинских АЗС Lukoil в начале этого года писал и блогер Чингиз Озгюр, который сам сталкивался с махинациями операторов этих заправок. «Жаловаться не стал, потому что это не частный случай — похоже, у нас ворует сама компания Lukoil», — считает блогер.

Заявление Озгюра вызвало шквал откликов пользователей социальных сетей, наперебой приводивших случаи, когда они становились жертвами мошенничества на АЗС Lukoil. В соцсетях даже выставили выдеозапись, где, уличив оператора в обмане, автомобилист заставляет его заправить машину за свой счет. Работник АЗС при этом что-то лепечет о своем тяжелом материальном положении.

И таких фактов немало, но, несмотря на многочисленные жалобы водителей, соответствующие органы никаких мер не принимают. Между тем в соцсетях появляются даже откровения самих операторов АЗС. Один такой бывший заправщик АЗС рассказывает, как удается обжуливать клиентов. Способов много, но самый распространенный — перенастройка аппаратов, заливающих топливо, — делится он.

«В этих устройствах есть зубчатые диски, которые проворачиваются на один оборот после каждого литра. После того, как над этими дисками поработают „умельцы“, в машины попадает всего 800−900 граммов бензина, тогда как счетчик показывает, что был залит литр», — объясняет заправщик.

Председатель Союза свободных потребителей Азербайджана Эюб Гусейнов утверждает, что обман на АЗС Баку, да и в других городов страны, давно принял массовый характер. Особенно же этим промышляют на АЗС Lukoil. «Два месяца назад к нам поступила жалоба по поводу недолива топлива на одной из таких станций. В автомобиль, топливный бак которого рассчитан всего на 55 литров, сумели поместить 64 литра бензина. Проверяя это заявление, обнаружили, что в данном случае возможны три варианта мошенничества: неисправен аппарат, производитель автомобиля — компания KİA подсовывает некачественный товар или же операторы АЗС Lukoil сами „химичат“, воруя бензин. Чтобы прояснить ситуацию, сначала обратились в Госкомитет по стандартизации и патентам. Там ответили, что аппарат исправен. Проверили несколько автомобилей KİA и выяснили, что производитель ни при чем — топливные баки этих машин вмещают ровно 55 литров топлива. Тогда предложили АЗС Lukoil тест: опустошить бак KİA, а затем вновь заполнить. К сожалению, правового результата мы так и не добились. Представители компании Lukoil втихую договорились с водителем, и он отозвал свою жалобу. С нами, естественно, после этого и разговаривать не стали, и расследование так и не было завершено», — рассказал Гусейнов.

Он считает, что корень проблемы в слабости законов, защищающих права местных потребителей, в частности — автомобилистов. Министерство экономики Азербайджана направляет все жалобы местных водителей в суды. Последние же их или вообще не рассматривают, или растягивают процесс на столь долгое время, что податель иска устает ждать и тратить свое время на разбирательство, и в результате он забывает о своей жалобе. А между тем подобных заявлений масса, утверждает Гусейнов.

На запрос haqqin.az в бакинском офисе Lukoil рекомендовали обратиться на «горячую линию» компании.

«Беспредел! Хамство! Воровство! Эй, руководители, вы вообще читаете отзывы? Знаете, что творится на ваших заправках?», — возмущается азербайджанский пользователь Симузер Гусейнова.

Апрельским распоряжением этого года президента Азербайджана Ильхама Алиева на основе Государственной службы по антимонопольной политике и защите прав потребителей при Минэкономики было создано Государственное агентство по антимонопольной политике и надзору над потребительским рынком. Сделано это было в целях усовершенствования и усиления контроля над потребительским рынком, охраны объектов стандартизации, метрологии и прав интеллектуальной собственности. Но пока агентство функционировать не начало, поскольку не подобраны кадры для его руководства. А значит, недобросовестные, а точнее, вороватые предприниматели могут безнаказанно обманывать потребителей, заключает азербайджанское интернет-издание.