• USD 64.66 +0.33
  • EUR 71.97 +0.22
  • BRENT 73.32

Украинские заемщики столкнулись с массовым беспределом коллекторов

Иллюстрация denaro911.ru

Украинских заемщиков стали активно штурмовать коллекторы. Причем, не за крупные просрочки, а за совсем небольшие опоздания: не внес человек вовремя платеж, задержав на неделю-другую, — и его уже вызванивает посторонняя компания (не банк), одновременно заваливая СМС-сообщениями.

Когда шок сменяется паникой и люди вызванивают банки, выясняется, что никакой трагедии не произошло. Многие финансисты перешли на новые формы работы с коллекторскими компаниями и больше не придерживаются незыблемого правила: отдавать коллекторам кредиты лишь на 60-й или 90-й день просрочки.

«На более ранних стадиях есть смысл передавать сделки в работу коллекторским агентствам в случае, если внутренние службы банка не могут установить контакт с клиентом. Тогда действительно нет смысла тратить драгоценное время. Передача сделок в работу коллекторам может значительно ускорить процесс поиска новых данных и установления контакта с клиентом», — объяснила директор департамента по работе с проблемными активами и административному управлению Пиреус Банка Маргарита Москвитина.

Как передает Вести-Украина, дошло до того, что коллекторы переняли на себя функции call-центров у ряда банков. И звонят людям не на этапе подачи в суд или выселения, а в качестве напоминания о пропущенном платеже. При этом, звонки и СМС-сообщения из коллекторских агентств не значат, что кредит ушел к ним на обслуживание. Если человек задержал кредитный платеж на считаные недели, то в большинстве случаев он остается в банке. Перепродавать его будут лишь на 60−90-й день задолженности (в зависимости от политики кредитора).

«Аутсорсинг не предполагает переуступку прав требования задолженности по кредиту, кредит остается в банке. Да, в основном на ранних сроках просрочки — это информирование (СМС, прозвон), реже — с отправкой писем. А также работа по поиску новых контактных данных должников», — подтвердила директор кредитного департамента, член правления Forward Bank Татьяна Кулик.

Столкнувшись четыре года назад с волной невозвратов по розничным кредитам, банки боятся далеко от себя отпускать заемщиков, хотят их контролировать даже на начальных стадиях неплатежей.

«Банку намного выгоднее получить ситуацию, когда заемщик все-таки выплатит кредит самостоятельно, пускай и с некоторыми задержками. Поэтому если клиент испытывает трудности, но при этом хочет выполнить все свои обязательства перед банком, последний пойдет навстречу. Например, возможна реструктуризация кредита или оформление кредитных каникул», — сказал директор департамента взыскания кредитов ПУМБ Павел Мельниченко.

Стоит отметить, что с коллектором, работающим в режиме банковского call-центра, невозможно чем-то договориться. Коллекторская компания может предлагать людям свои программы рассрочек только после того, как на 60−90-й день просрочки выкупит у банка его кредиты.

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2018/04/25/ukrainskie-zaemshchiki-stolknulis-s-massovym-bespredelom-kollektorov
Опубликовано 25 апреля 2018 в 08:41
Все новости

25.04.2019

Загрузить ещё
Facebook
ТОП-10
  • Сутки
  • Неделя
  • Месяц
  1. В Праге начнут выселять россиян 59023
  2. Премьер-министр Узбекистана запретил раздачу георгиевских лент к 9 Мая 30674
  3. Зять Трампа — Джаред Кушнер: Россия совершила «ужасную вещь» 29158
  4. В аппарате генсека ООН высказались о российских паспортах для жителей ЛДНР 25284
  5. Слова банкира Сысуева о Крыме бросают вызов обществу — эксперты 18128
  6. «18 млн привёз, и всё тихо»: экс-замполпреда признался в подкупе Немцова 14404
  7. Истерика в Минске: что Лукашенко не может простить послу России? 13053
  8. Киев добился заседания Совбеза ООН из-за указа Путина по паспортам 12141
  9. Первый в России штраф за оскорбление власти составил 30 тыс. рублей 8758
  10. Президент России даст старт отгрузке российского СПГ в Литву 7489
  1. В Праге начнут выселять россиян 82936
  2. Зять Трампа — Джаред Кушнер: Россия совершила «ужасную вещь» 67203
  3. Турция и Египет обрушили экспортные цены на российское зерно 54627
  4. Лавров: Россия больше не будет слушать лекции США 54362
  5. Топ-менеджер «Альфа-групп» заявил о «захваченном Крыме» и двуличии России 42589
  6. Первый в России штраф за оскорбление власти составил 30 тыс. рублей 40094
  7. Премьер-министр Узбекистана запретил раздачу георгиевских лент к 9 Мая 37097
  8. Слова банкира Сысуева о Крыме бросают вызов обществу — эксперты 32921
  9. Украина может обойтись без российской нефти, но не без угля и дизеля: мнение 31413
  10. Грамота Петра I от Меркель и «свидомая» загадка предательства «украинцев» 30847
  1. В пакистанской Кветте произошёл теракт: более 16 погибших 389501
  2. «Так выглядит смерть»: появились фотографии с места гибели «Ведьмы» 191083
  3. Николай Леонов: Я опасаюсь за судьбу Крыма, Калининграда и Приморья 124679
  4. «Ведут себя, как саранча»: поляки взбунтовались против военных США 98057
  5. В Праге начнут выселять россиян 82936
  6. Киевский политолог: В штабе Порошенко началась паника 76540
  7. Следующим президентом Казахстана станет Тасмагамбетов — опрос 75817
  8. Польша: катастрофы МиГов — «рука Москвы» или ключ к закупке F-35 у США 73398
  9. Белорусского чиновника заставили красить коровник, и он умер 71503
  10. Разочарование Das Erste: Эффект Гуайдо сдулся, а сам он несостоятелен 68814
Нажмите «Нравится»,чтобы
читать EurAsia Daily в Facebook
Нажмите «Подписаться»,чтобы
читать EurAsia Daily во ВКонтакте
Спасибо, я уже с вами