Эстонцы несут убытки из-за зарубежных мобильных операторов

Директор по обслуживанию клиентов Tele2 Сирли Селиов сообщила порталу err.ee, что заметно участились случаи, когда клиенты эстонских мобильных операторов в приграничных с Россией районах, а также в поездках по некоторым европейским странам, сами того не подозревая, использовали услуги зарубежных операторских сетей — что привело к значительным расходам. «В Эстонии такие недоразумения чаще всего происходили в районе Чудского озера и в Принаровье», — уточнила она.

«В соответствии с межгосударственными соглашениями эстонские операторы связи обязаны уменьшать силу сигнала в приграничных районах. Поэтому не исключено, что телефон отдаст предпочтение более сильному сигналу российского оператора. После каждого переключения телефона на зарубежную сеть клиенты получают сообщение от зарубежного оператора („Добро пожаловать…“), однако далеко не всегда обращают на него внимание и продолжают пользоваться мобильной связью в обычном порядке, даже не подозревая, что каждый мегабайт уже может стоить несколько евро», — отметила Селиов. Подобное может также происходить и во время поездок в другие страны Европы. «Наши клиенты знают, что в странах Европейского союза они могут использовать интернет без каких-либо дополнительных плат. Однако в приграничных районах тоже есть опасность самостоятельного переключения телефона на сеть государства, не входящего в ЕС, из-за более сильного сигнала», — объяснила Сирли Селиов.

По ее словам, чаще всего это случается в Италии, Франции и Германии — возле границы со Швейцарией. А также на юге Франции — рядом с княжеством Монако, которое не входит в ЕС. Чтобы избежать подобных ситуаций, клиенты могут установить в своих телефонах запрет на автоматический выбор сети в приграничных районах и перейти на ручной режим управления. «Это означает, что телефон не станет искать более сильный сигнал и приоритетным для него будет выбор пользователя», — пояснила Селиов. «А еще такая опасность поджидает интернет-пользователей в местах, где не действуют сети местных операторов, например, на борту самолета, на круизном корабле вдали от берега и даже кое-где на линии паромного сообщения Таллин — Стокгольм. Там телефон может сам подключиться к интернету через спутник — а это уже 18 евро за мегабайт. Разумеется, вы можете воспользоваться спутниковой связью, если телефон не ловит обычную сеть, но делать это надо осознанно и лишь в случае крайней необходимости», — предупредила представитель мобильного оператора.

Напомним, в конце августа эстонское издание Postimees («Почтальон») написало, что российские хакеры могут атаковать солдат НАТО через их мобильные телефоны. Сообщается, что звучавшая из кармана мелодия оказалась для эстонского солдата особенно неожиданной еще и потому, что все приложения в телефоне для сохранения заряда аккумулятора были отключены, а скачанной музыки в аппарате не было вовсе. При этом телефон был заблокирован от прикосновений. «По мнению ИТ-техников, конечно, есть возможность так называемого технического сбоя, но он маловероятен. Ранее, в тот же день, телефон срочника в том же районе сам переключился на российскую сеть. Год назад закончивший университет молодой человек в этот момент находился в 30 километрах от границы с восточным соседом», — пишет журналист Керстин Мересма.

Руководитель пресс-службы Главного штаба Сил обороны капитан Арво Йыесалу поведал Postimees, что с солдатом побеседовали о произошедшем и сказали, что он может отдать свой телефон работнику по безопасности и ИТ-специалистам на контроль. Но срочник не отдал аппарат, поскольку не хотел лишиться связи с родственниками и друзьями. Больше это дело не расследовали. По словам Йыесалу, общеизвестно, что в приграничных зонах телефон может переключаться на сеть соседей — и это нужно учитывать, как с точки зрения безопасности, так и во избежание расходов на роуминг. «Силы обороны, например, перед такими крупными учениями, как „Весенний шторм“ и перед парадами в Нарве предупреждают и кадровых военных, и срочников о том, что на границе есть вероятность того, что телефон автоматически подключится к какому-то оператору мобильной связи соседней страны, и советуют отключить или телефон, или автоматический поиск сети», — добавил он.

По словам нескольких нынешних или бывших эстонских солдат-срочников, им ничего об этом перед учениями не говорили, или делали вскользь. Перед «Весенним штормом» нынешнего года была организована лекция на тему безопасности, но часть солдат в это время выполняла задачи в другом месте. Работник пресс-службы Главного штаба Сил обороны лейтенант Симмо Саар сказал, что вышеупомянутый случай с телефоном не расследовался. «Таким образом, остается непонятным, идет речь о кибератаке или о банальном курьезе. И это в ситуации, когда в области кибер-безопасности Эстонию часто ставят в пример другим странам. Учения срочников — это тренировка по вероятной реальной военной ситуации. На восточную границу отправляют учиться, как реагировать на возможную российскую агрессию. Если используемые срочниками телефоны можно отслеживать с той стороны границы, то противник может видеть каждый шаг, который делает эстонский солдат», — отмечает Мересма.

«По данным агентства новостей AP, например, на Украине с большой долей вероятности солдатам отправляют через приборы, имитирующие опорную станцию, (IMSI-catcher) деморализующие сообщения. Прибор имитирует опорную станцию мобильного телефона. При помощи него можно прослушивать разговоры, читать входящие и исходящие сообщения, а также отслеживать место нахождения телефона. Также при помощи прибора можно через телефон отправлять сообщения, звонить и принимать звонки, записывать разговоры или нарушать связь и вообще пользоваться телефоном по своему усмотрению вместо его владельца. Телефоны запрограммированы таким образом, что они сами будут искать более мощный сигнал опорной станции, чтобы снизить потребление энергии и улучшить качество сигнала. Имитирующие опорные станции приборы используют этот рисунок поведения. AP пишет, что защита мобильной связи от прослушки уже давно наряду с обеспечением качества звонка превратилась в проблему, поскольку достаточно просто при помощи таких приспособлений, как невидимый магнит, скачивать данные с находящегося неподалеку телефона», — пишет Мересма.

«На основании собранных украинскими журналистами видео, фото и просочившейся информации, по их мнению, можно утверждать, что за этими приборами стоит Кремль. По этим данным, например, легко формулировать пропагандистские сообщения», — добавляет журналистка. «Россия испытывала свою кибер-технику на Украине и в Сирии», — сказал Postimees британский эксперт по безопасности Кейр Джайлис. На Украине, по его словам, были опробованы многие современные средства борьбы: «Если утверждение верное, то теперь они тренируются на эстонских срочниках. Речь идет о прямой враждебной деятельности против страны-члена НАТО. К этому нельзя так безразлично относиться», — уверяет Джайлис.