Туроператоры: Трагедия в Абхазии — исключение, спад будет временный

Разбойное нападение в Абхазии на туристов, в результате которого скончался москвич Андрей Кабанов, в Ассоциации туроператоров России (АТОР) называют исключительным случаем и отмечает, что от подобных событий не может уберечься ни один курорт в мире.

«Происшедшая трагедия в Абхазии является исключительным случаем для страны в плане отношения к туристам. За последние 7 лет подобных происшествий криминального характера не происходило. В Абхазии достаточно развита система безопасности, особенно в курортных регионах, что позволяет туристам чувствовать себя спокойно в любое время суток. К сожалению, от подобных трагедий не застрахован ни один город в мире», — заявила пресс-служба Национального туроператора АЛЕАН.

В Абхазии уже введен усиленный режим работы всех систем безопасности, и скорее всего, эти меры будут действовать как минимум до конца туристического сезона.

По официальной информации прокуратуры Абхазии, 11 июля в устье реки Аапста Гудаутского района двумя неизвестными в масках было совершено разбойное нападение на группу отдыхающих из Москвы, Андрею Кабанову, было нанесено два ножевых ранения, он скончался в больнице. Кабанов отдыхал с семьей — женой и двумя детьми. С ними также находилась семья Чижиковых с двумя детьми. Сообщается, что женщины и дети были похищены, но в результате оперативных мероприятий — освобождены. За информацию о нападавших МВД Абхазии пообещали выплатить миллион рублей. 12 июля, по данным прокуратуры, был задержан один подозреваемый в совершении убийства.

Посольство РФ в Абхазии обратилось к россиянам с призывом быть осторожными на отдыхе в этой стране. «В связи с ухудшением криминогенной обстановки в Абхазии Посольство Российской Федерации рекомендует посещающим эту страну российским туристам проявлять повышенную осторожность и бдительность, воздерживаться от конфликтов с местным населением, посещения безлюдных мест, не оставлять без присмотра малолетних детей и личные вещи», — говорится в информации российской дипмиссии.

В случае необходимости гражданам РФ, находящимся в Абхазии, рекомендуют звонить в российское посольство по «горячей линии» по телефону: +7 (840) 226-04-91 или связаться по электронной почте: [email protected].

Участники туристического рынка ожидают кратковременное падение объемов продаж. «В данной ситуации спрос на отдых в Абхазии может несколько снизиться, но мы предполагаем, что это будет кратковременное явление», — отметили в АЛЕАН.

В «НТК Интурист» сообщили, что серьезного «проседания» продаж на абхазском направлении не ждут. «Ситуация действительно трагичная, и мы думаем, что за этим последует усиление мер по обеспечению безопасности туристов в данном регионе. Безусловно, это резонансное нападение окажет негативное влияние на продажи. Но в силу того, что такие случаи бывают в Абхазии редко, мы не ожидаем существенного спада продаж в связи со случившимся. К сожалению, такие трагедии случаются и на других направления, Абхазия здесь не исключение», — подчеркнули в компании.

Другие эксперты справедливо, как отмечает АТОР, обращают внимание на стабильно невысокую восприимчивость российских туристов к криминальным случаям, терактам и нападениям в других странах, когда речь заходит о принятии решения купить тур (и тем более, когда речь идет об аннулировании бронирования).

«Наши соотечественники чаще всего игнорируют эти обстоятельства, руководствуясь своими субъективными причинами. Более того, как это цинично не звучит, но многие туристы после громких терактов или катастроф даже надеются, что туры по „проблемному“ направлению подешевеют», отмечают в Ассоциации.

Однако в случае с Абхазией такой вариант маловероятен, считают игроки рынка. Из-за низкого спроса в этом сезоне абхазские отельеры и так уже существенно снизили цены.

«Спецпредложения и скидочные акции отельеры Абхазии и так выпустили, но не вследствие трагедии, а из-за низкого спроса на Абхазию в этом году», — говорит директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group Анна Филатовская.

В пресс-службе туроператора «НТК Интурист» также подтвердили регулярные поступления спецпредложений от отелей Абхазии, что связано «с замедлением темпа продаж в целом по региону или локально по каждому конкретному объекту размещения».

В компании «Мультитур» также не исключают, что трагедия повлияет на спрос по данному направлению, однако считают, что снижения цен с абхазской стороны ждать не стоит. «Акции и СПО по данному региону обновляются еженедельно. Думаем, что ожидать существенного падения цен ждать не приходится, так как цены и так стали ниже по сравнению с началом сезона», — пояснили в пресс-службе туроператора.

Турпоток в Абхазию из России в этом году ниже, чем в предыдущий. Эксперты «Мультитур» отмечают низкий спрос на туры в Абхазию по сравнению с 2016 годом. Глубина продаж у компании колеблется в пределах полутора-двух месяцев. Средняя продолжительность туров — 12 дней; средний чек — 19 125 рублей.

По данным этого федерального туроператора, раннее бронирование по Абхазии стартовало достаточно активно, но к апрелю вернулось к уровню прошлого года. Сегодня глубина продаж на абхазском направлении у компании достигает октября. Но заметная часть бронирований — это туры last minute (за 7−10 дней до вылета).

По данным ICS Travel Group, сегодня глубина продаж по направлению доходит до октября, средняя стоимость тура в Абхазию от 10 000 руб. на человека на 7 дней. Средняя продолжительность туров составляет 7 дней.

«На данный момент турпоток на курорты Абхазии демонстрирует уровень 2015 года. На сегодняшний день средняя стоимость отдыха в отеле с 3-х разовым питанием составляет 10 000 рублей на человека, а глубина продаж туров по направлению — от 1 — 2 месяца» — говорят в АЛЕАН.

Средняя стоимость тура в Абхазию у «НТК Интурист» — 21 600 руб. на человека при средней продолжительности 7 ночей. В 2016 году средний чек был выше 26 000 руб. на одного человека.