Меню
  • $ 92.64 +0.14
  • 99.89 +0.02
  • BR 86.99 +0.04%

Крупные банки отказались от выплаты кешбэка рублями, заменив их бонусами

Часть крупных банков отказалась от прямого начисления рублей в качестве кешбэка за траты по карте — вместо этого клиентам начисляются баллы. Всего четыре из 12 крупнейших розничных банков возвращают своим клиентам кешбэк в рублях, а не в бонусах. Годом ранее их было шесть.

Как выяснило РБК, от рублевого вознаграждения отказались ВТБ, «ФК Открытие» и Промсвязьбанк. По мнению экспертов, банки идут на этот шаг по нескольким причинам.

«Рубли для банков — это прямые расходы, а бонусы можно перевести в деньги не в полном объеме: часть из них может сгореть, часть клиенты могут потратить на внутрибанковские сервисы», — поясняет руководитель проектов Frank RG Анна Стогниенко.

Кроме того, сервис перевода бонусов в рубли выступает для банков дополнительным каналом общения с клиентом, через который можно предложить банковские продукты, добавляет эксперт. Программы лояльности стоят дорого, и банки ищут возможность удешевить их.

«Человеческая натура такова, что бонусы реже конвертируются в рубли, многие клиенты держат их в запасе», — отмечает старший менеджер департамента управления рисками «Делойт» в СНГ Сергей Гришунин.

Что же касается обмена бонусов на товары, то для банков он крайне выгоден, поскольку в этом случае фактические расходы по бонусу несут продавцы в рамках их маркетинговых бюджетов.

Постоянный адрес новости: eadaily.com/ru/news/2019/07/17/krupnye-banki-otkazalis-ot-vyplaty-keshbeka-rublyami-zameniv-ih-bonusami
Опубликовано 17 июля 2019 в 08:47
Все новости
Загрузить ещё
Опрос
Поддерживаете ли вы национализацию стратегических предприятий в России?
Результаты опросов
Актуальные сюжеты
ВКонтакте