России нужно учиться у Белоруссии в повышении доверия покупателей. Об этом сегодня, 9 июня, заявила вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Елена Дыбова.
«России нужно использовать опыт Белоруссии по вопросу повышения доверия к собственным продуктам», — сказала она.
По ее словам, для этого необходимо объединить усилия бизнеса, власти и общества.
«Опыт соседней Белоруссии показывает, как можно кардинально изменить отношение общества к своим товарам. Потребитель в этой стране воспринимает местные продукты как само собой разумеющееся — будь то колбаса, обувь или сумки», — отметила Дыбова.
Она также подчеркнула, что у белорусов сформировано культурное доверие к своим производителям, и это результат не случайного решения, а итог целенаправленной политики в торговле. При этом представитель ТПП РФ отметила, что такой путь нужно пройти и в России, доказав потребителям, что российский товар может быть не только хорошим, но и лучшим. В этом плане она считает важной масштабную просветительскую работу, развитие системы сертификации и качества, так как у российских брендов сейчас есть ряд проблем: от недостатка узнаваемости до нехватки маркетингового бюджета. Дыбова считает, что нужно по примеру Белоруссии создавать в ритейле — магазинах и супермаркетах — российские полки либо специальные зоны продвижения отечественных товаров, чтобы формировать новое потребительское поведение.