Росавиация рекомендовала авиакомпаниям и операторам аэропортов предоставить приоритетное обслуживание пассажирам-участникам специальной военной операции (СВО) на Украине.
Об этом 9 апреля сообщает РБК, ссылаясь на телеграмму, направленную ведомством в авиакомпании и подписанную руководителем Росавиации Дмитрием Ядровым. В ней указано, что данная категория пассажиров должна иметь приоритет при регистрации на рейсы и досмотре.
«Прошу принять меры по обеспечению корректного и внимательного обслуживания в аэропортах и на бортах воздушных судов военнослужащих-участников СВО. С сотрудниками и службами, осуществляющими обслуживание пассажиров в аэропортах и экипажами воздушных судов провести соответствующие инструктажи», — приводится текст послания.
Росавиация просит исключить случаи некорректного общения сотрудников с военнослужащими, а также грамотно и достоверно информировать по возникающим вопросам и оказывать содействие на всех этапах перевозки.
В список рекомендаций также вошли: помощь участникам боевых действий в перебронировании авиабилетов в случае опоздания на вылет по уважительным причинам; размещение военнослужащих с ограничениями мобильности на наиболее комфортных местах при регистрации.
Напомним, что ранее Минобороны попросило российских авиаперевозчиков бронировать часть мест на рейсах для участников специальной военной операции на Украине.
Кроме того, военное ведомство обратилось к перевозчикам с просьбой оказать особое внимание военным с ограничениями жизнедеятельности, а также тем, кто следует на лечение или после него.