Обладающие российскими паспортами клиенты турецкого DenizBank на этой неделе наперебой жалуются на странные списания с их счетов. Россияне получают сообщения о списаниях и уведомления о закрытии счетов в валюте, причем без объяснения причины, о чем сегодня, 9 июня, сообщает «РИА Новости».
«У меня было на счету 80 лир — сняли 6 июня под ноль все эти 80 лир», — поделилась случившимся россиянка Евгения.
По словам Евгении, счет в турецком банке она открыла в прошлом сентябре, потом уехала в Россию. Сейчас клиентка DenizBank не может зайти в приложение, так как оно привязано к телефону в Турции. Выход один — ехать в страну и выяснять все на месте.
Еще один клиент Банка по имени Вадим сообщил «РИА Новости», что сначала с его открытого в прошлом июле счета списали 6 лир, а затем, уже с долларового — 59,66 долларов.
«В поддержке по телефону сказали, что в курсе списаний, но помочь не могут. Сказали обращаться в отделение, где открывали карту, якобы им пришло такое указание сверху», — подтвердил он.
Вадим также находится в России и не может обратиться в отделение DenizBank.
«Оставил жалобу на их сайте в личном кабинете, обещали дать ответ в течение трех дней», — уточнил он.
Некоторые клиенты говорят о списаниях за некое «банковское обслуживание».
«Шестого июня вечером банк списал со счета 447 лир на какое-то „банковское обслуживание“. Я не стал звонить в банк, так как нахожусь в России, это накладно», — подтвердил клиент по имени Евгений, который также обнаружил закрытие долларового счета.
В самом DenizBank от комментариев отказались. Как и прояснить, почему такие разные суммы списываются в качестве «комиссии за управление счетом».