Неактуальные номера пользователей мобильных приложений появились у них из-за того, что люди вовремя не сообщили кредитной организации о недействительности этих сведений, заявили в Сбербанке. Об этом сообщает РИА «Новости».
Как объяснили в кредитной организации, если указанный допномер неактуален, то пользователи могут удалить его из профиля.
В банке отметили, что на дополнительный номер не приходят смс-оповещения от банка и пароли — он нужен для возможной голосовой связи, если основной номер телефона неактивен.
Некоторые клиенты обратились в кредитную организацию с жалобой на то, что в поле «Дополнительный номер» приложения «Сбербанк онлайн» значатся их старые номера. Это произошло из-за того, что ранее при заключении договоров с банком они указывали эти контакты.