Крупнейшие игроки на рынке интернет-торговли приняли решение отказаться от приема наличных. Wildberries, «М.Видео», Ozon и другие участники соглашения продолжат работу только в режиме выдачи заказов и сделают этот процесс бесконтактным.
Такие меры приняты, чтобы обезопасить клиентов и персонал в условиях распространения коронавируса. Об этом в совместном пресс-релизе сообщили Wildberries, «М.Видео-Эльдорадо», Lamoda, Ozon, «Ситилинк», «Связной», AliExpress, «Снежная королева», «Спортмастер», Avito и несколько других представителей отрасли.
По данным Forbes, ключевые игроки рынка для обеспечения безопасности договорились разрешать нахождение в пункте выдачи заказов или магазине не более чем одному покупателю; закрыть кабины для примерки одежды, обязать персонал носить защитные маски и перчатки, сделать выдачу заказов и курьерскую доставку бесконтактной и обеспечить в торговых точках наличие санитайзера.
Покупатели, заметившие нарушение этих правил, могут отправить жалобу на горячую линию Ассоциации компаний интернет-торговли, представляющей интересы крупных российских онлайн-магазинов, говорится в сообщении.
Следует отметить, что следующим шагом в Ассоциации считают «более активный переход в онлайн игроков food-сектора — продуктовых магазинов, в которых люди проводят много времени».