Утверждение, что Крым начал терять популярность среди российских туристов, прозвучавшее в недавней публикации одного из федеральных медиахолдингов, не соответствует действительности, считают многие представители российского турбизнеса. Речь может идти лишь о перераспределении турпотока в пользу туроператоров, но в целом в нынешнем сезоне количество отдохнувших в Крыму должно существенно вырасти, о чем говорят и власти полуострова. В то же время главные российские курорты (Крым и Сочи) имеют очевидные инфраструктурные ограничения и вряд ли смогут полностью заместить выбывшие с отечественного туристического рынка Турцию и Египет. Поэтому в борьбу за российских туристов сейчас активно включаются зарубежные направления, которые могут заметно прибавить в сравнении с прошлым летом.
Вброс на ровном месте
Небольшая статья «Туристы пересмотрели виды на Крым», опубликованная в одной из ежедневных деловых газет 16 мая, была мгновенно перепечатана десятками интернет-изданий, в том числе украинских — под соответствующими заголовками типа «Аннексированный Крым начал терять популярность среди российских туристов». Поводом для этой публикации стала статистика ряда интернет-агентств по бронированию авиабилетов, отмечающих снижение спроса на полеты в Симферополь при одновременном увеличении продаж билетов в Сочи. Из этого был сделан вывод, что, «попробовав отдыхать в Крыму, россияне предпочитают более развитую инфраструктуру Сочи».
Ряд авторитетных представителей российского туристического бизнеса считают, что умозаключения, сделанные в статье, не являются корректными. «Если несколько авиакасс показывают отрицательную динамику продаж билетов по какому-либо направлению — это еще не повод утверждать, что на этом направлении происходит спад», — считает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов. По его мнению, желание «поджарить» частные факты в данном случае отнюдь не свидетельствует о профессионализме журналистов.
«Данные о снижении продаж у агентств бронирования авиабилетов — это не вполне репрезентативный показатель, поскольку из-за экономического кризиса глубина бронирований снижается, решимость тратить деньги на отдых заранее у многих людей невелика», — добавляет краснодарский бизнес-консультант, доктор экономических наук Александр Полиди. В то же время он констатирует, что многие отдохнувшие в Крыму действительно были разочарованы состоянием инфраструктуры полуострова и несоответствием цен качеству услуг.
Директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян вообще квалифицирует утверждения о падении спроса на Крым как вранье, отмечая, что в этом году произошли существенные изменения в схеме продаж крымского турпродукта: «Почти весь номерной фонд в Крыму выкупили туроператоры, под эти брони были зарезервированы соответствующие авиарейсы. Снижается только процент самостоятельных бронирований, потому что многие предпочитают покупать Крым у туроператоров — это дешевле примерно на 20%. Поэтому летом на крымском направлении будет рост, у нас в сравнении с прошлым годом российские направления уже показывают увеличение продаж на 85%».
Эту же «невиданную доселе» тенденцию на недавнем брифинге в Москве отметила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе, пояснив, что переход от самостоятельного к организованному туризму объясняется более низкими ценами, предлагаемыми туроператорами.
«Скорее всего, сокращение продаж авиабилетов в Крым — это не общее снижение спроса, а знак того, что все сравнительно дешевые предложения авиакомпаний уже раскуплены, а более дорогие билеты покупают меньше», — считает директор адлерского санатория «Знание» Дмитрий Богданов. Мгновенно разлетевшаяся по сети публикация о «падении спроса на Крым», полагает он, в очередной раз свидетельствует о необходимости более активной информационной политики государства в сфере курортов и туризма. Можно вспомнить еще одну похожую ситуацию, случившуюся сравнительно недавно, в начале этого года — нашумевший «чек из Сочи». Тогда фотография счета на 10 550 рублей за скромный ужин в одном из ресторанов Красной Поляны моментально «взорвала интернет», став «ложкой дегтя» для рекордного новогоднего сезона на горнолыжных курортах Сочи (Красную Поляну посетило почти 400 тысяч человек).
Реакция властей на упомянутую публикацию последовала практически сразу. На сегодняшний день спрос на отдых в Крыму летом 2016 года как минимум на 20% выше по сравнению с прошлым годом, уже 16 мая сообщил министр курортов и туризма Республики Крым Сергей Стрельбицкий. При этом он сослался на данные опроса ведущих туроператоров, работающих в Крыму, и анализ данных гостиниц по бронирования на лето. Уже на майские праздники, по данным крымского минтуризма, средняя заполняемость санаторно-курортных и гостиничных учреждений выросла на 9,5% в сравнении с уровнем 2015 года. Всего же в Крыму с начала года рост турпотока, по официальным данным, составил 22,6% к соответствующему периоду прошлого года.
Не обошел стороной тему «падения спроса на Крым» и министр культуры РФ Владимир Мединский. «Это просто чушь собачья! Это невозможно даже комментировать. Хочется выяснить, кто заказал эту историю. Достаточно банально посмотреть статистику продаж отелей, чтобы понять, что эта информация никакого отношения к реалиям не имеет», — заявил он на расширенном заседании комитета Совета Федерации по социальной политике. По его словам, на курортах Краснодарского края и Крыма уже зарезервировано 80% качественного номерного фонда на весь высокий сезон, что превышает показатели 2015 года.
Заграница возвращается
В прошлом году увеличение турпотока в Крым составило 25%, и в нынешнем курортном сезоне крымские власти вновь ожидают высокие темпы роста. Как сообщил недавно глава Госсовета республики Владимир Константинов, в этом году количество отдыхающих в Крыму достигнет 6,5−7 млн человек. Если вспомнить, что по итогам прошлого года в Крыму побывали порядка 4,5 млн туристов, то прирост может составить, как минимум, 45%. «Это будет рекорд, поставленный вообще с момента развала Советского Союза, а не украинский в 6 миллионов», — заявил Константинов журналистам в ходе официального визита в Китай.
Однако представители турбизнеса дают более скромные прогнозы. В частности, по прогнозу АТОР, уровень 6 млн туристов в 2016 году в Крыму достигнут не будет. «Рост на крымском направлении составит примерно 25%, до 5,5 миллионов туристов, — считает Алексан Мкртчян. — Это предел по загрузке — элементарно не хватает номерного фонда. Поэтому рост будет обеспечен за счет расширения границ сезона: если раньше в Крым ехали отдыхать в основном с мая по сентябрь, то теперь уже с апреля по конец октября».
Примечательно, что с той же проблемой сталкиваются и в Краснодарском крае, из чего также можно сделать вывод о том, что дилемма «Крым или Сочи?» выглядит не совсем обоснованно. «У нас катастрофическая нехватка гостиничных мест в качественном сегменте, поэтому надо строить новые отели, — говорит Дмитрий Богданов. — А еще больше — нехватка профессиональных кадров в гостиничном бизнесе — от управленческих команд до линейного персонала. Вместе с новыми отелями надо возрождать профессиональное образование — те же кулинарные техникумы и ПТУ. Все говорят: давайте для роста турпотока дотировать внутренний туризм, но никто при этом не рассказывает, где брать новых горничных, официантов, поваров».
Серьезные инфраструктурные ограничения для наращивания турпотока отмечает и Александр Полиди. В частности, по его мнению, нынешних объемов субсидирования авиаперевозок из российских регионов в Крым более чем достаточно — увеличение же субсидий приведет к тому, что инфраструктура курортов просто не справится с ростом турпотока. При этом Полиди отмечает, что спрос на качественный отдых со стороны тех, кто раньше отдыхал в Турции и Египте, отечественные курорты способны удовлетворить далеко не в полной мере, в связи с чем сейчас происходит существенное оживление спроса на другие иностранные направления.
Прежде всего, об этом свидетельствует решение ряда зарубежных авиаперевозчиков вернуться в Россию после перерыва, вызванного резкой девальвацией рубля. Еще в конце марта об этом заявили американская авиакомпания Delta Airlines, тайская Thai Airways и чешская Czech Airlines. Кроме того, агрессивный рост на иностранных направлениях (Братислава, Кельн, Мюнхен, Милан и др.) демонстрирует российская компания-дискаунтер «Победа», входящая в группу «Аэрофлот».
Первые признаки значительного оживления выездного туризма продемонстрировали недавние майские праздники. Туроператоры зафиксировали рост продаж по таким направлениям, как Греция и Кипр, а билетные агентства отметили заметный всплеск интереса россиян к ближнему зарубежью (Белоруссия, Армения, Грузия) при одновременном падении спроса на поездки в Стамбул. Росту популярности зарубежных направлений способствовали существенное укрепление рубля с начала года, а также усилия ряда стран по укреплению позиций на российском рынке путешествий — об «историческом шансе» занять на нем нишу недавно заявила даже Албания, до которой раньше добирались лишь единичные россияне. Все это явно говорит о том, что российским курортам в летнем сезоне придется, как и раньше, прилагать серьезные усилия в борьбе за «качественных» туристов с иностранными конкурентами.
Николай Проценко