Деньги за сорванные заграничные туры остались за рубежом и не возвращаются

Перед резким сокращением международных авиаперевозок из России из-за геополитического кризиса туроператоры успели продать организованных туров за границу почти на 40 млрд рублей. Об этом сообщает «Коммерсантъ», ссылаясь на исполнительного директора Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майи Ломидзе.

При этом отмечается, что вернуть средства туристам участники рынка не могут: большая часть денег осталась у зарубежных партнеров. В результате операторы просят правительство дать им отсрочку по выполнению обязательств. Но это, как предупреждают эксперты, усилит негативное настроение потребителей, которым пока не удалось в полном объеме получить выплаты даже по турам, сорванным в пандемию.

По информации издания, бизнес-омбудсмен Борис Титов направил вице-премьеру Дмитрию Чернышенко письмо с предложением предоставить туроператорам отсрочку до конца 2023 года по возврату средств за несостоявшиеся туры за границу, проданные до 1 марта. Для расчетов с туристами предлагается использовать средства из фондов «Турпомощи».

Борис Титов предлагает предусмотреть процедуру последующего продления сроков исполнения обязательств или выкупа задолженностей туроператоров государством.

Между тем представитель туроператора «Интурист» Дарья Домостроева поясняет, что в основном клиентам предлагают переориентироваться на поездки по России или отдохнуть в Абхазии.

«Если человек настаивает на возврате, мы запрашиваем деньги у перевозчиков и отельеров, но они по-разному подходят к выплатам», — рассказывает она.

Источник издания в отрасли добавляет, что не все туроператоры сейчас соглашаются предоставлять клиентам альтернативу.

«Их деньги остались за рубежом, и с ними можно попрощаться. Для организации клиентам, чьи путевки за рубеж „сгорели“, отдыха внутри страны компаниям надо оплатить это из оборотных средств, объем которых ограничен», — поясняет эксперт.